上海招聘

岗位职责：

1、负责管理团队的管理及服务培训工作，优化团队的效率和业务流程； 

2、带领团队处理具体业务，包括租户管理、投诉处理、租户退/转/换租手续等； 

3、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议； 

4、协助优化售后体系建设，提高服务品质；

5、进行相关数据的统计及协助管理团队日常事务； 

6、完成领导交办的其他事务。 

 

任职要求： 

1、大专以上学历，能吃苦耐劳，责任心强，善于沟通；

2、2年以上长租公寓工作经验，团队管理经验；  

3、掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的沟通能力； 

4、熟练使用办公软件，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文；

5、较强的服务意识，耐心，细致，较强的沟通能力及应变能力。

上海西第科投资管理有限公司Shanghai Cityhome Realty Co., Ltd.
成立于2006年，是一家专门致力于高端涉外租赁、豪宅投资及资产管理等多方位服务为一体的综合管理公司。
业务集中于分散式公寓管理，产品以其特色装修风格、个性化管家服务，向客户提供星级私享居住体验。同时，由于公司有十多年涉外租赁业务，高端租赁也是公司的重要业务模块。房源坐拥上海CBD繁华商业中心区域，如静安、黄浦、徐汇等，是上海核心区域增长最快公司之一。