上海招聘

1、负责公司电商平台的线上客户接待，现货引导下单，促进客户达成交易；

2、熟练掌握公司产品、平台促销活动，了解客户需求，介绍产品特点，正确引导客户；

3、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单；

4、现货老客户的客情维护，促进返单；

5、把握客户需求，现货不能满足的情况下引导转定制客服；

6、及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，减少客诉；

7、现货库存管理，及时补货；

8、积极配合部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

任职资格 :

1、一年以上电商平台客服经验（淘宝天猫、1688等）；

2、打字速度快，熟悉电脑的基本操作；

3、善沟通，有耐性不急躁，应变能力强，工作积极向上；

工作环境舒适，期待您的加入！！！

    鸿为包装是一家为客户提供专业包装设计与生产一体化及再包装服务的服务商，年销售额过亿。我们的业务领域涵盖化妆品、洗护用品、文具办公品、食品及物流仓储等。自2007年至今，在全国多地先后成立了上海鸿为、苏州为鸿、苏州凯瑞达、广州鸿慕等多家分公司。
    上海鸿为包装制品有限公司，上海总公司位于上海闵行区浦江智地精品商务园内，拥有营销、技术及管理人员40余人。主要产品包括各类时尚休闲的软面料包袋和便携的环保软包袋，我们为多个国际国内著名品牌提供产品和设计服务，如：兰蔻、雅诗兰黛、资深堂、百雀羚、云南白药等，同时与国际知名500强企业欧莱雅形成长期合作关系。
    随着国际业务的深入，公司十分重视产品设计与自主产品创新，建立起了完善的产品设计开发系统和成熟的设计人才队伍，先后拥有34项产品设计和技术专利，取得“2017年上海市高新技术企业”资质认定，2018年通过“国家知识产权管理体系认证”。
    “不断进取”是激励鸿为人跨越前进的原动力，我们始终秉持着“将鸿为打造成为中国***包装设计行业的民营企业”的理念，我们提供的不只是工作，也是个人成长的平台！