上海招聘

岗位职责：

1、在线或接听400电话处理客户咨询和投诉，

2、客户问题和投诉的记录与反馈

3、熟练掌握各类产品知识，提供高质量的客户服务与客户体验；

4、协助整理客户常见问题，建立FAQ，并定期进行更新和完善；

5、严格执行客服服务制度和流程，并积极提出优化建议

6、主管其他交办事项

岗位要求：

1、熟练使用Office办公软件

2、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，理解能力强；

3、善于倾听，有同理心，工作积极主动，具备良好的客服服务意识和团队合作精神；

4、有客服工作经验优先考虑；

5. 能适应轮班轮休工作制优先考虑；

上班时间：

早：8:00-17:00（12:00-13:00午餐时间）

中：11：00-20：00（12:00-13:00午餐时间）

晚：13:00-22:00（18:00-19:00晚餐时间）

薪资福利：

综合月收入：4000-5000

五险一金+年底双薪+带薪年假

工作地址：嘉定区南翔镇沪宜公路（近地铁11号线南翔）

   上海岸溪网络科技有限公司是在技术应用领域中专业从事应用系统开发、技术咨询、技术转让、信息安全服务。公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神，具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制，吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
  我们可以提供：

——安全、完整的系统策划和设计：　——先进、专业的技术支持：——完善、快速的售后服务：