上海招聘

产品教育家的使命:

没错!lululemon 产品教育家的使命就是「灵感教育」!他们的主要工作，就是走心地将我们产品的面 料、特色、款型和功能以及我们的文化和所属社区介绍给顾客。通过产品教育，让顾客根据我们提供的信 息选择最适合他们的产品。通过这样方式，顾客购物时不再需要猜想，而是能有「啊!就是你了!」的消 费体验，顾客不仅获得了产品知识，还能代表 lululemon 对其他人进行产品教育。和用户进行真实可信的 对话，把你对 lululemon 产品的体验分享给他们，就是打造终于客户体验的关键。团队合作非常的重要， 我们的重点是要尽可能将顾客的「不」变成「好」。

产品教育家的一天:

产品教育和顾客体验:

● 以自己的亲身体验真实讲述产品用法，在产品、文化和社区方面为顾客提供世界一流的「教育」和顾客体 验

● 产品教育:传达特色、好处、面料特性、用途和***护理说明

● 文化教育:「展示」公司文化，包括乐活态度、尊重、支持、赋权、鼓励、热情、与其他员工互动、店内

  生活方式讨论(比如，瑜伽、健身、健康和欢乐)

● 社区宣讲:确保顾客知道店内的社区公告栏——用于了解关于瑜伽和其他健康、健身的信息和资源以及相 关社区信息

店面职责:

● 在店里让顾客感到快乐

● 接收/处理仓库的库存，包括:开箱、清点、视需要贴标签、折叠、分好尺码、在零售区放好，将多余的库

存放在库房和存放区

● 协助门店准备工作，包括:按颜色、尺寸和数量要求补充服装款式和其他商品;折叠、分好尺码、视需要 进行陈列

● 视需要回答电话咨询

● 确保工作区的库存补充

● 确保更衣室的产品送还相应区域——按尺寸分好并贴有标签? 做好裤子改裤脚的准备事宜，包括用针做好 标记，完成必要的文件工作(顾客/门店改裤脚凭单);告知完成时间

● 安排邮寄和/或送货(按需要)到其他地点和/或仓库

● 完成分配的晚间清洁工作

● 使用销售点收银系统，处理付款和退换货，发放礼品卡

● 准备改衣事宜，以便顾客次日取货

● 必要时打开库存纸箱。纸箱重量可达 10-30 磅

● 根据门店经理或副经理的指示执行/完成其他必要的或要求的项目、职责和任务

 产品教育家的必备(知识、技能和资质):

● 必须对瑜伽和、或其他的健身、健康、体育活动的热情、了解和自身参与。我们希望您能够和门店团队一 同参与门店内外的每周健身活动

● 对风格具有较强的个人审美观，从运动角度出发看待问题

● 积极、乐观、热情、友好、真诚

● 具有团队精神，能独立工作

● 负责、可靠

● 有远见，关注问题的解决办法

● 优秀的沟通技巧 – 口头和书面

● 与顾客良好互动，组织和时间管理能力

● 能够也愿意接受和提供反馈意见

● 高中毕业 – 优先考虑

● 较强的问题解决和决策能力

● 基础的电脑知识

产品教育家的工作时间:

我们希望所有全职员工至少每周可以负责开关门两次。我们希望所有***员工至少每周可以负责开关门一 次。每人必须在周末工作一天。***时间是每周 19 小时或以下;全职是每周 20-40 小时。工作期间在零 售部门负责宣讲工作。

自我发展和成长:

经常性查看以下内容，主动了解公司常规信息、新公告、门店政策、流程、质量管理、新的服装/款式、顾 客反馈/体验和员工信息/公报:

尊重你的时间和付出:有加班费

团队合作动力:每个季度根据零售店运营情况，有丰厚的奖金收入

爱上热汗:公司每月有运动热汗报销额度

明确的加薪&晋升计划:年中和年终有两次详细评估

比斯特购物村系列由Value Retail（唯泰集团）精心打造，涵盖了位于欧洲和中国的11家各具特色的时尚购物目的地。购物 村系列讲述了一家企业的故事，这家企业植根于一种创新精神和一个简单理念：以超凡的性价比重塑奢侈名品购物体验。 1995年, 比斯特购物村在牛津郡中心的一块土地上跃然而起，逐渐发展成全球最时尚的购物街区之一。在这里，我们不仅 营造了优美的环境，还提供超值优惠、非同凡响的服务和款待。它的成功核心在于我们贯彻至每一家购物村的理念，令宾客无论在我们欧洲还是中国的购物村，都能享受到同样的热情款待、正宗体验、高端品牌和贴心服务。各购物村汇集了全 球最受推崇的时尚和生活方式品牌，并提供非凡的体验和服务，以飨全球各地眼光独到的宾客。

最受青睐的品牌
我们的宾客可在每一家购物村发现无与伦比的品牌阵容：历久弥新的时尚品牌，如Alexander McQueen、Anya Hindmarch、Brunello Cucinelli、Céline、Church’s、Salvatore Ferragamo、Dolce & Gabbana、Marni、Roberto Cavalli、Saint Laurent、Stella McCartney、Vivienne Westwood和Zegna；国际家具设计师品牌，包括Bamford、Villeroy & Boch、Lalique 和Le Creuset；还有锐意突破的设计师品牌，如Roksanda和Christopher Kane等。The Bicester Village Shopping Collection别出心裁地荟萃了陈设优美的精品店，分别在欧洲和中国全年提供低至四折和两折的优惠价
超越平凡
真正卓越的服务是真正卓越体验的关键。我们悉心提供高水准的款待，力求为每一家购物村的宾客带来非比寻常的美好体验。这正是我们设有代客泊车、行李寄存、迎宾服务、儿童玩乐区以及礼宾服务的原因。各购物村还提供多种贵宾服务， 包括限定预约使用的专区，令我们的尊贵宾客享受到极致的舒适和隐私。
 特色餐饮
 在我们的每一家购物村，宾客都能发现独具本地传统特色的美味佳肴。例如，Soho House & Co旗下餐厅farmshop restaurant & cafe在比斯特购物村供应的美食呼应了本地饮食文化，Paserla在罗卡购物村带来加泰罗尼亚地区美食，而耶里夏丽在苏州奕欧来奥特莱斯和上海奕欧来奥特莱斯主打新疆风味美餐。因此，一场购物村之旅不仅是联络感情的社交 活动，也可以是领略文化和美食的探索之旅。
营造氛围
 我们每家购物村的一砖一瓦，都与所在地区的文化融为一体。因此，每一家购物村的建筑环境各具特色。在欧洲，我们与著 名花艺师、Wild at Heart创始人Nikki Tibbles长期合作，打造出 “生机盎然的环境” 系列。Nikki发挥其匠心巧思，让我们每家欧洲购物村与所在地区的田园风光交织相融，将梦幻般的花园美景带进村里。在中国，苏州奕欧来奥特莱斯矗立于阳澄湖半岛的河畔，优美婉约的水上花园在购物村的中心地带诠释着古城苏州的风韵。上海奕欧来奥特莱斯的建筑从装饰艺 术风格中汲取灵感，将欧洲和中国的文化元素巧妙融合。
扶持人才
我们不断在品牌阵容方面寻求创新，通过快闪店和特别活动让未来的时尚之星与老牌时尚巨头共同亮相。我们悉心发掘、 扶持并组织新锐人才，继而在欧洲通过一系列的 Creative Spot 精品店展示他们的作品。在中国，我们通过[创x奕]精品店来支持和扶植中国新锐设计师，以响应比斯特购物村系列持续助力本地市场创意领域的承诺。购物村系列于今年启 动了为期12个月的独家导师计划，致力于维系和关注未来一代的时尚、艺术和设计人才。
非凡体验
各家购物村分别位于欧洲和中国最著名的城市附近。每家购物村都与当地历史深度融合，并且各有不同的故事、个性和氛 围，通过层出不穷的艺术、音乐和零售活动，在一定程度上呈现所在地区的建筑、美食、风格和习俗。

比斯特上海购物村与比斯特苏州购物村（奕欧来）隶属于 “比斯特购物村系列”，与著名的伦敦比斯特购物村、巴黎河谷购物村一脉相承，汇聚逾百家时尚及生活时尚品牌精品店，拥有精致的购物环境，至尊的礼宾服务，带来无与伦比的欧式购物体验。

比斯特上海购物村（奕欧来）
国家AAAA级旅游景区——比斯特上海购物村位于上海国际旅游度假区内，地处浦东新区核心地带，毗邻上海迪士尼度假区。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。

比斯特上海购物村由四栋面湖而立的新月型建筑构成，整洁优雅，彷佛一个精致的欧式度假园区，穿越林荫道，人们就能够欣赏到源于上世纪二十年代遍布于纽约、巴黎、米兰、维也纳及上海的装饰艺术风格建筑。目前，比斯特上海购物村汇聚超过180家品牌精品店入驻，部分产品全年低至2折起，为国内外及上海周边地区的数百万名宾客创造出一个非同凡响的购物天堂，无需长途飞行，便可在此尽享纯正欧洲奥莱的异国风情与精致体验。

比斯特苏州购物村（奕欧来）
比斯特苏州购物村位于风景秀丽的阳澄湖畔，是唯泰集团在中国成立的精品旅游购物村。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。

比斯特苏州购物村的建筑采用了中西合璧的风格，设计灵感源自13世纪从威尼斯远道而来的传奇旅行家马可波罗，意在向促进东西文化交流的丝绸之路遥相致敬。置身阳澄湖畔旖旎风光之中, 宾客不仅能感受无与伦比的精致体验式购物，还可以享受自然亲水的精致景观，感知丰富深厚的多元文化，沉浸在宁静纯美的静谧森林。目前, 比斯特苏州购物村云集逾180家品牌精品店入驻，部分产品全年低至2折起。无论是亲子出行，亦或是闺蜜同游，宜观宜赏、宜游宜玩的比斯特苏州购物村将为宾客提供与众不同的非凡体验。