上海招聘

岗位职责： 

1.严格执行相关服务流程的规定 

2.基盘客户的日常维系 

3.严格执行SGM的配件、索赔相关政策 

4.协调前台与车间的工作，使其正常运行，提升专业水平 

5.日常的客户投诉处理 

6.对服务流程改进提出建议，及时收集来自客户的相关信息并及时反馈 

7.遵守公司的各项规定并严格执行 

任职要求： 

1、 相关专业中专及以上学历； 

2、 一年以上汽车服务、维修相关经验； 

3、 具有良好的服务意识； 

4、 能熟练操作电脑； 

5、 具有较强的语言表达能力、组织协调能力。

    上海云峰汽车销售服务有限公司（原上海云峰（集团）有限公司七宝分公司）成立于1995年，是南京依维柯汽车有限公司在上海地区***家集汽车销售、汽车维修、配件供应、信息管理于一体的“4s”汽车销售服务企业。
    公司前身是上海警备区的军办企业，移交地方后成为云峰集团（注册资金2.8亿）下属的独立子公司。由于特殊的历史原因，公司不仅承袭了部队的优良传统，更在市场的搏击中不断转变、完善、扩张，专业技术和经营管理得到不断提高。公司由原来的560平方米厂区扩大到6028平方米，目前现有资产超过3500万元，2008年产值近2亿元。公司于1999年获得iso国际质量体系认证，2003年顺利转版，是汽车维修一类企业，上海市汽车维修企业首批达标单位，上海市交通港口行业3a级（***）诚信企业，连续五年获得南京依维柯授予的优秀服务站和优秀经销商称号。
    公司一直以来保持了上海依维柯市场的销售领先地位，年销售车辆1000台次，占据了较大的市场份额。公司下设二级网点若干，分别占据了上海的东北、东南、西南等地，为上海各区县提供销售服务。公司先后与上海保安押运公司、上海公安系统、大众物流、巴士物流、交运便捷等公司建立了长期合作关系，为客户提供改装车、物流车等各类型依维柯车。
    公司作为4s店为销售用户提供完善的售后保障。公司年维修量达12000辆次，拥有电脑检测四轮定位仪、制动力测试、测滑仪等先进的检测设备和专用的维修工具；70％以上的机修工达到中级以上职业资格水平，为客户提供专业、高效、满意的服务。集团所属配件公司备有纯正厂家配件，并成为上海市依维柯各特约维修站的配件中心库，严格执行质量三包制度和售后服务索赔制度。
    公司保持了部队干练、诚信、吃苦耐劳、团队协作等特点，培养了一批训练有素、团结拼搏、艰苦朴素、组织严密的员工队伍。在公司总经理的带领下，全体员工以“诚信守约、优质快捷、精心服务、顾客满意”的质量方针，实行标准化管理、规范化服务，实现公司与客户双方互赢互利、共同发展。