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服务流程管理经理 (MJ000447)

上海商米科技集团股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-07-31
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.2-2.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

1. 工作职责

1.1.   建立服务规范,制定服务流程

1.2.   梳理和优化公司内部流程

1.3.   配合公司ISO审核和问题改进。

1.4.   根据各种服务需求制定适合的服务流程

 2. 招聘要求

2.1.   大学专科以上学历,5年以上电脑,手机类售后服务经历。

2.2.   英语读写能力强,能用英语正常交流和办公。

2.3.   熟悉ISO标准体系和要求,有ISO体系建设经历者优先。

2.4.   熟练使用office等各类办公软件,能将各类流程规范形成书面文件。

2.5.   沟通,表达能力强,执行能力强,能对内员工做培训。

公司介绍

商米是一家以“利他心”为核心价值观的物联网科技公司。
我们致力于为商用领域提供丰富且优秀的智能IoT设备及相应配套的“端、云”一体化服务,和生态伙伴构建万物互联的商业世界,最终实现商业4.0。
截止2021年6月30日,商米的App Store已有注册开发者超过27000个,上架各种商业类应用14000个,广泛应用于外卖、 收银、餐饮、零售、税控、支付等场景。各类IoT产品和解决方案已销往200多个国家和地区,服务各行各业商户,助力全球数字经济转型。为了更好的服务全球商户,商米在全球15个国家建立了分公司,形成了中国区、亚太、欧洲、北美、拉美、中东非六大核心区域。