上海招聘

1、接听公司客户服务热线。

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈。

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理汇报。

4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

5、与同事或负责人共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据

6、对公司现有客户进行定期或不定期的回访，节假日、纪念日的问候及祝福，维护客户感情。

7、对重大投诉、重要客户的疑问要及时准确的反馈与客服部负责人。

8、建立客户档案，质量跟踪及售后信息电脑录入。

基本要求：

1、有基本的医学常识；

2、热爱学习，愿意跟随公司、部门一起发展、成长；

3、能够理解客户服务理念（客户永远是对的），经受一定的压力（比如客户、同事、领导的误解，能够做到控制情绪）；

4、形象气质佳，声音甜美；

5、美容行业有一定的客服经验，无经验也可。

关于葆蒂兰 / About us


1953年BADILA于英国伦敦诞生。

1997年葆蒂兰公司于中国上海创立。

经过20年的发展，如今的葆蒂兰国际集团成为了一家集生产、研发、教育、销售、服务为一体的集团化公司，旗下拥有众多护肤、***私密等高端品牌和连锁。

 
以“把健康、美丽、幸福带给每一位***”为理念。葆蒂兰完成了从单一化到跨领域，再到健康事业、美丽事业、幸福事业的战略布局。2012年，在上海金山建立了一万平方米研发生产基地，在江西樟树建立了6000平方米集研发、生产于一体的制药工厂，雄厚的研发技术力量，赢得了各界一致肯定。

 
葆蒂兰构筑集团化人力资源管控体系，拥有专业的技术团队，高效的策划团队，卓越的业务团队，资深的培训团队和优秀的客服团队，广泛开展教育培训，激发员工工作热情、提升员工专业素质，为企业跨越式发展提供了坚实的人才支撑。

葆蒂兰于2011年创立“幸福丝带”基金，多年来一直致力于慈善公益事业，积极回馈社会。作为一家创新型企业，葆蒂兰不断深耕和完善，确保为客户提供更优质的产品和服务，未来，将继续前行，用创新，阳光，超越的心态来创造新鲜世界，为***创造全新的生活方式。

BADILA葆蒂兰国际是一家集高科技护肤品、保健产品研发，生产、教育、销售、合作为一体的综合性国际知名集团公司。葆蒂兰的终身使命是：用产品造福社会，让人体更健康，使美丽无限绽放！
目前，集团旗下拥有10大直属公司、20多个分属品牌，以及以GMP医药生产为标准、面积达10000多平方米、空气净化级别为10万级的生产厂房和各项配套设计，服务团队达1000人以上……

希望你的到来为公司注入新的活力！