上海招聘

工作内容:  

顾客支持中心支持专员   

岗位职责:

1.通过电话、即时通讯工具、邮件等方式解答客户的咨询、受理顾客投诉。   

2.能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提供有效解决方案，获得客户的满意度。   

3.因热线电话24小时开通，因此需要翻班。    

技能要求:  

1.有客户服务经验者优先 

2.计算机初级以上；打字速度30字／以上   

3.积极乐观；具有团队合作精神；吃苦耐劳，工作有韧劲，配合性强 

4.有较好的表达能力，普通话标准、流利，声音甜美，性格开朗，亲和力强，反应敏捷。   

5.有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题，有相关工作经验者优先。 

其他补充:  

工作地点：上海浦东新区金桥,有免费班车、工作餐。

上海支点人力资源有限公司隶属于FSG上海外服（集团）有限公司，具有专业资质的人力资源综合性服务企业。公司拥有专业、向上、敬业的业务服务团队，为客户提供专业、规范、高效、便捷的人力资源管理和劳动人事综合性服务。