上海招聘

1、 负责制定安装售后部门工作流程管理和考核制度，确保安装售后团队积极有效的进行工作，及时反映安装售后人员动态；

2、、熟悉科勒品牌文化、产品知识，负责落实售后服务人员的培训工作，提高客户对品牌的信任度，确保我公司售后服务工作的良性运作；

3、审核并监督月度安装计划表合理性，全面管理安装售后部人员工作，通过合理安排各项工作，控制售后费用，提高客户满意度；

4、协调辅助其他部门处理售后工作；处理安装售后引起的客户投诉，维护公司专业形象；

5、协调并维护与科勒公司TS部门、台面厂协作关系；

6、完成公司、总经理安排的其他工作事项；

    上海起鑫集团，成立于1998年，总部设立在上海浦东，是专业经营科勒卫浴洁具产品的企业。
我们秉承“没有***，只有更好！”的经营理念致力为千家万户打造优雅的卫浴环境和高品质的生活方式！
公司以卓越的经营团队、优异的产品品质、现代化的物流仓储、完善快捷的售后服务，赢得了广大消费者的信赖，起鑫经过这几年的发展，在上海科勒市场的占有份额达到50%以上；1999年，上海起鑫集团在上海恒大陶瓷建材市场开设了***家科勒展厅，迈出了坚实的***步；2003年，上海起鑫集团正式成为科勒指定经销商；2005年销售业绩达到1亿元，成为科勒“钻石俱乐部”成员；2008年晋级为科勒“白金俱乐部”成员。随着公司业务不断拓展，上海起鑫集团于2010年收购了江西科勒经销商，并在此基础上成立了江西起鑫卫浴洁具有限公司，并先后成立了九江、赣州等分公司，19家门店覆盖江西全境，上海起鑫集团成为了洁具行业的领军者。为顺应互联网电商浪潮，起鑫行电子商务（上海）有限公司于2013年成立，从事中高端品牌卫浴的网络服务及客户服务。致力于成为国内舒适家居、智能家居领域电子商务的开拓者和领航者。2015年销售额达5个亿，成为科勒“超白金钻石俱乐部”成员；2018年是上海起鑫集团成立的20周年，年销售额接近9个亿，并荣获了2018年中国区***服务经销商称号，成功跻身科勒中国“星级白金钻石俱乐部”成员，成为上海卫浴行业最具实力的龙头企业！