上海招聘

1.通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

岗位要求：

1、有处理淘宝售后经验，熟悉淘宝后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识

    2010年07月，上海佳奥贸易有限公司成立，凝聚了一批年轻的力量，迈进了睡眠系统产业，并开创性地提出了“健康睡眠系统”理念，同年正式进入电子商务领域。

2011年03月，随着公司业务增长，备货需求不断加大，佳奥进行了***次仓库搬迁。

2012年03月，业务持续扩大，佳奥进行仓库第二次整体搬迁，现有仓储面积达5000平方，办公面积达1100平方为，为2012年及2013年的高速发展提供了充足的仓储物流保障。

2012年10月，佳奥已拥有300多家分销商，销售量创历史新高。

2013年09月，佳奥产品销量突破100万件，在竞争激烈的市场上成功占领一席之地，并成为记忆枕类消费者信赖首选品牌。

2014年，佳奥成为“最受网购欢迎健康睡眠用品品牌”，在天猫原创设计大赛数万名选手中脱颖而出，进入前五十强，被评为“淘宝优质品牌供应商”。

    2015年，佳奥成为淘宝网枕头类热销品牌前三名。

    2016年，佳奥成为淘宝网枕头类热销品牌

2017年，佳奥贸易已覆盖包括天猫、京东、唯品会等十余个知名电商平台，旗下拥有佳奥、PPW等多个品牌，在记忆枕、乳胶枕、坐垫、靠垫等数个产品系列稳居国内市场***。

    2018年，打入国外市场，产品在亚马逊等平台都很热销。目前，佳奥在全国已拥有3000多个经销商，经销商遍及亚洲、北美洲等很多国家及地区。

    2019年，佳奥扬帆起航，在奋力拼博的路上！