上海招聘

1. 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训；
2.负责排班管理，合理安排调、休假，落实坐席人员的工作，
3.解答客服人员工作中的疑问，适当时给予指导，并及时处理突发事件和客户投诉
4.负责监督和考核客服人员的绩效表现，帮助其提高效率
5.及时发现工作中存在的问题，并提出有效的解决方案或意见
岗位要求
1.大专以上学历，1年以上客服部门工作经验
2.沟通能力强，具有团队合作精神
3.熟练word、Excel等办公软件，
4.对客服的培训、绩效考核及流程梳理以及日常应急管理有较好的经验

客服的待遇如何？

1.基本工资+奖金提成 （每次大促都有额外奖金）

2.有车贴、饭贴及加班津贴

3.五险一金及商业医疗保险。

4.每年12天带薪年假。

5.每年12天带薪病假。

6.优越舒适的5A甲级写字楼工作环境

7.融洽的团队氛围

关于我们
Web2asia是一家数字营销全方位服务的广告代理公司，是淘宝网认证的合作伙伴和广告技术公司，在上海，北京和杭州设有办事处。现主要致力于多渠道营销和销售策略开发，电子商务运营以及基于效果实现的程序化购买和优化。Web2asia可以为您提供天猫、天猫国际、京东、京东国际以及微信平台的市场分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流等从店铺建立到经营管理的一站式服务。

自2006年成立以来，公司规模已发展至员工80余人，目前是中国领先的数字营销、电子商务和O2O的技术服务供应商之一。公司发展聚焦国内及国际中高端品牌，通过与品牌、平台的高度紧密战略合作，始终站在行业前沿洞悉中国电商市场变化，并在与品牌和平台的互动中积累了丰富的行业经验。尤其在母婴、家装、美妆领域拥有资深的行业背景和电商渠道实战经验。Web2asia已成功与Hipp，jELLYCAT，Hansgrohe, dm-drogerie markt, Bellroy, Louis Widmer SA ect, jako-o and Blum等国内外各大行业知名品牌进行了长期稳定的电商渠道合作。

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