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职位描述：

工作内容：1、利用工具把店铺会员导入微信，负责用户社群架构和载体的搭建与运营（以微信群为载体），制定并完善社群运营方案及相关制度；2、开发亲子母婴类渠道，建立合作关系，对渠道建立有效管理和控制；3、负责公司产品种子用户的维护与裂变，客服答疑；4、整理微信粉丝档案，对微信粉丝根据不同特性进行分层分档管理；5、kol社群运营（社群维护，朋友圈生产优质商品素材，营造良好的社群氛围，收集用户反馈并及时与有关部门沟通）6、组建不同级别的微信社群，针对社群进行有目的的营销推广，根据不同的用户群体，制定不同的活动策略，展开营销活动，维护、扩大微信会员。7、负责日常社群的维护和管理，群内规则制定，社群用户的拉新、活跃、留存、转化的运营；8、维护社群的凝聚力及活力，进行各种活动的组织策划；9、策划并执行朋友圈内容更新，互动效果统计；10、根据公司战略及项目特点、制定相应的运营策略，协调公司各部门资源实施运营方案；11、负责社群运营团队的运营和管理工作，负责社群团队培训、考核及社群模式探索；12、根据公司的发展战略，推动用户社群建设，理解目标用户的群体偏好和价值，整体负责社群价值定位，社群内容产出、社群氛围的营造，打造有粘性的高质量社群；13、组织社群进行线上线下互动活动，跟进活动及热门话题的策划、执行和效果追踪；14、对运营工作进行数据跟踪，定期分析运营效果并提供后续运营方案；15、撰写发布新鲜文章、帖子、活动等，提升店铺微淘、微博粉丝活跃度和粉丝粘性以及提升粉丝增长量，以及内容话题的筛选和优化；16、及时对粉丝的评论做出回复，收集粉丝反馈的问题及建议，了解粉丝需求职位要求：1、熟悉网络社会化新媒体传播形式,关注移动互联网及移动互联网营销的发展趋势,熟悉微信平台及运营方式;2、了解微商操盘或微电商运营，深度社交媒体使用者，精通各大互联网社群基因，对社群营销传播有独到见解；3、熟悉微信产品,对微信相关产品操作精通。熟悉微信及移动端营销,微信方面有运营心得;5、对网络产品销售策划、推广、管理、运营有深入了解;具备产品营销策划、推广,组织、实施并全案跟进的能力;6、对微信运营有浓厚兴趣；熟练使用excel表格（数据透视、常用数据公式），能够通过表格的使用更好的统计整理客户相关信息7、有团队精神，有很好的团队合作意识；拥有敏锐的洞察力，高情商，善于倾听、沟通和协调，快速活动策划和执行能力，文字表达能力强；8、从事过微信运营相关工作1年以上，或有电商运营经验1年以上，有互联网社群成功推广运营经验优先；9、有一定的文案撰写能力，尤其是适合发朋友圈宣传推广的文案，具备一定的营销策划能力；10、有会员管理思维，熟悉买家消费心理，对业务有整体的大局观，业务和用户导向，具有业务全链路的经验；11、熟悉移动互联网营销、各类网络营销工具应用，熟悉目前社群整体的市场情况与发展趋势；12、执行力强，结果导向，善于沟通、表达，有强烈的创新意识工作时间

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