上海招聘

职位信息

1.在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理

2.准确记录潜在客户需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进

3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统

4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

岗位要求：

1.大专以上学历（优秀者可放宽学历），普通话标准，口齿清晰，无口音。

2.性格良好且具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。

3.善于倾听，并具有一定的写作能力。

公司福利：

1.上班时间 八小时 做五休二

2.每季度表现优异会有额外奖励；

3. 通过有效沟通，维护客户关系，提高满意度

4，公司定期旅游

中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿或中国人寿保险）是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。 [1] 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、保监会批准，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国***的国有金融保险集团。2013年，总保费收入达3868亿元，境内寿险业务市场份额为31.6%，总资产达24071亿元，是我国资本市场***的机构投资者之一。连续13年入选《财富》全球500强，排名第54位；连续7年入选世界品牌500强，位列第237位、入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强，位列第15位。 [2] 所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为内地资本市场“保险***股”和全球***家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值***的上市寿险公司