上海招聘

职责描述：

- 负责所有来自会员的查询，投诉电话，邮件；

- 及时处理来自微信，微博平台上的垂询。

- 配合制作团队，销售团队一起为会员提供及时，有效的客服支持

- 跟进交易前后的一切问题，例如网络故障，付款延迟，退款程序等等

- 不断寻求更好的客户支援方式，以期望达到***的会员满意度

任职要求：

- 本科或以上学历

- 熟练的中英文听说能力; 必须能熟练运用英文作为沟通语言

- 有客户服务的热情和经验会优先考虑

- 良好的沟通和处理，跟进问题的能力

- 对媒体互联网有一定的认知，管理过社交媒体平台的优先考虑

Travelzoo is a global Internet media company. With more than 27 million subscribers in Australia, Canada, China, France, Germany, Hong Kong, Japan, Spain, Taiwan, the United Kingdom and the United States of America. Travelzoo publishes offers from more than 2,000 advertisers. Travelzoo's deal experts review offers to find the best travel deals and confirm their true value.

Forbes magazine ranked Travelzoo #6 on its 2006 list of 200 best-run growth companies.