上海 [切换城市] 上海招聘

客服 (作业支持)

维信金科

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-11-08
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招4人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1.负责受理前线运营团队转交的复杂业务,如需要多次与客户沟通的业务(如提前清贷等操作类业务)。

2.负责处理涉及多部门沟通,流转环节较多的业务,如需要与财务沟通的存对公账户并扣款业务。

3.负责在受理过程中记录前线运营团队出现的业务差错,并及时反馈至上级领导。

4.负责及时反馈在与外部门沟通中的问题,并针对问题或相关业务流程提出改善意见。

任职资格:

工作时间:8:45qm~5:45pm 做五休二 要排班

薪资:基本工资+绩效

要求:工作细心、表达清晰

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

维信金科控股(简称维信金科)——港交所智能金融***股(*******),是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年,公司开始在中国内地从事消费金融服务,十二年创新发展,成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括(互联网)小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子(分)公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部,通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人,为全国用户提供触手可及的智能金融服务。

联系方式

  • 公司地址:上海市虹口区四川北路88号1座星荟中心28F (邮编:200001)