上海招聘

1、负责高端品牌维修保养车辆客户的维护工作。

2、负责整理客户工单及工单归档、查找。

3、负责记录客户咨询、投诉内容，按流程给予客户反馈，并提交给上级领导。

4、对客户进行不定期回访，了解客户需求，提升客户满意度。

5、接到投诉需及时处理，处理后需及时回访。

岗位要求：

1、具有客服经验者优先。

2、具备良好的沟通能力，应变能力，学习能力。

3、服务意识强，责任心强，思路清晰，工作细致。

工作时间：做六休一，8:15-17:00

地址：静安区共和新路3200号别克4S店

上海协通百联汽车销售服务有限公司是上海通用汽车的特约销售维修服务中心。公司由协通集团与百联集团合资组建，地处上海市闸北区共和新路3200号，近中环线及南北高架处，交通便利。占地面积六千多平方米，设有新车销售展厅、大型机电及钣喷维修车间、纯正零配件供应部、客户服务中心等标准设施，配备全套美国、德国、日本等进口高科技维修检测设备，同时还有整洁明亮、环境舒适的客户接待区及休息区。本公司是集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈等功能为一体的别克4S店。公司还代理车辆保险、上牌、装潢美容及诚新二手车评估、过户、置换业务，具有车主俱乐部等超值服务。
我们本着以客户为中心，以市场为导向的经营理念，不断创新，不断进取，为广大客户提供顾问式的标准销售体验和“比你更关心你”的别克专业售后服务，让客户从购车到修车无后顾之忧，轻松踏上成功之旅!
我们的目标是“赢得您满意的微笑”，我们的宗旨是“解决您所有的问题”。我们拥有活力进取的团队，我们拥有科技先进的设备。客户的肯定是对我们工作的鼓励，客户的支持是我们***的动力。客户的利益，企业的利益，个人的利益，让我们创造共同的利益！