上海招聘

岗位职责：

1.处理客户订单，翻译产品说明，并分析市场；

2.处理客户邮件，提供售前、售中、售后咨询，订单追踪信息；

3.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

4.能有效的处理中差评和各种case.

5.了解eBay政策与制度，维护账号的DSR 评分和信用评价（针对有经验者）；

6.有过B2C(Ebay/Amazon/aliexpress)平台客服工作者优先。

任职要求：

1.大专或本科学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练、国际经济与贸易专业应届生优先；

2.具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

3.为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；

4.工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

5.有ebay经验者优先；

6.注重团队合作。

 

我们为优秀的你提供了什么：

• 薪资福利：拥有完善并具有竞争力的薪酬体系；

• 餐饮住宿：公司提供加班晚餐，也可提供员工宿舍；

• 零食水果：每周提供零食水果、变着花样吃；

• 带薪休假：享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）、带薪年假；

• 文娱生活：公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和管理层出国游等活动

• 工作氛围：NICE&OPEN的老板，工作时间享受音乐；

• 发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；

筋斗云（上海）进出口有限公司于2010年11月创立于英国Newcastle，是一家电子商务营销类的高新技术外贸企业。2012年11月公司在上海投资成立上海英跃信息科技和上海众结网络科技有限公司。
公司凭借“款式多，更新快，性价比高”的产品理念,一直致力于为英国都市时尚人群提供高品质的流行商品，品类覆盖数码电子、摩配汽配、鞋服箱包、美容日化、家电家居等多个领域。并进行多元化经营，业务渠道扩展涉及eBay、Amazon、Aliexpress和Wish等多个第三方国际电子商务平台。
通过不断的努力，现每年以200%的利润极速递增，销量远远超于同行标准水平。 公司目前设有营销、市场、运营、人力资源、财政、客服、仓储六大部门，建立并实现海外营销、仓储配送与国内产品研发、平台运营、产品销售、客户服务、物流营运等一体化外贸管理体系，拥有强大的信息流、资金流、物流做支撑，并建立完备的人才培养机制，为企业的高速发展保驾护航。 公司通过创新的商业模式、完善的供应链体系和精准的网络营销技术，秉承分享、自由、创新的精神，将业务聚焦在英国，辐射欧洲，致力成为英国互联网快时尚***