上海招聘

岗位职责：

1、负责公司天猫的日常在线客服销售工作，达成订单交易；底薪+提成+奖金

2、受理客户的咨询、投诉、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑。

3、处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。                                                            

4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。

5、配合主管做好其它工作事项。

6、做6休1，公司家庭移动办公，实行早晚班调休制。

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上电商客服经验，能熟练运用OFFICE软件，打字速度60字/分钟以上，有较强的文字语言组织能力；

2、熟悉天猫等平台规则；

3、精通网络销售技巧，心理素质强；

4、工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维；

5、逻辑思维能力、协调沟通能力强，能独立处理紧急问题；

6、具备较强的应变能力，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

7、做事认真负责，工作责任心强，具备良好的团队合作，调动团队积极性提高工作效率；

8、责任心强，学习能力强，有快消品行业的销售经验优先。

   达瑟儿（上海）生命科技有限公司，总部位于上海，是一家专注于皮肤健康的生物科技公司，以化妆品产业为核心，拥有中日精英联合研发团队、诺贝尔奖得主学术顾问团、精湛的行业工艺和生产设备。旗下品牌——Darcelo，是一个专注于解决“熟龄肌群体”肌肤问题的护肤品牌，先后推出多款优质护肤品。
自创立以来，达瑟儿一直致力于将先进的科学技术植入产品基因中，为广大爱美者呈现科学精准高效的产品功效，以上正是因为公司始终坚信“科技让肌肤更年轻”。
同时，作为一家具有公益心和社会责任感的公司，达瑟儿放眼于生命科学领域，在沪设立再生医学产业发展专项基金，专项用于支持国内皮肤再生领域科研项目，达瑟儿用实际行动践行着“以科技，美于形，修于心”的理念。