上海招聘

1.   本着对客户及公司负责的态度，接听客户来电，受理和回复客户网上交易及相关业务的咨询，查询账务等客户服务工作。

2.   与市场销售团队配合，做好相关客户服务工作。

3.   认真、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。

4.   与物流部对接，及时处理客户订单发货、收货及退货事宜。

5.   每月定期跟进客户库存状况，主动致电客户告知公司市场政策，为客户安排订单，了解设备和产品状况，及时解决客户需求。

6.   按公司要求时常与客户电话沟通，保持良好商务关系。

7.   客服资料及销售合同的保存、记录、归档管理工作。每月进行业务的相关数据分析。

任职要求：

1.   相关食品快销行业客服或淘宝客服从业经验1年以上。熟悉金蝶系统、易企管平台操作更优。

2.   普通话标准流利、口齿清晰、表达流畅。基本粤语英语听读写。

3.   年龄不限，性别不限，大专学历及以上。

4.   熟练操作Office系列办公软件 。

5.   有较强沟通表达能力，耐心和积极的工作态度。

6.   较强文字组织，任务处理和逻辑判断能力，反应灵敏。

7.   时间管理能力，能多任务并行。

员工福利：

1.   五天八小时工作制，周末双休。

2.   全方位成长机会及明确的职业晋升渠道。

3.   年轻化的管理模式，高效团队运作，无复杂人事关系。

4.   轻松、和谐、上进、积极的工作氛围。温馨舒适的办公环境。

5.   完善的福利体系：五险一金、带薪年假、年度体检等。

6.   完善正规的各项福利制度，入职即签订劳动合同。

7.   定期组织各种团队活动及公司内部培训机会；增强员工凝聚力及提高专业知识。

  

Department: Sales & Marketing

Job Title: Tele Sales CS. Specialist

Valid date: Before Sept.15th, 2020

Salary: RMB 4,000-6,000

Responsibilities:

     1.     Reply and response to customers’ order and inquiries by phone or online in a responsible, patient and decent way, and feedback to Sales and Marketing team timely.

     2.     Team up with Sales and Marketing department to perform qualified customer service work.

     3.     Handel customer’s complain and inform related persons and department. 

     4.     Work with logistic department to arrange customers’ orders and recall delivery according to company policy. 

      5.     Initially follow up with customer’s storage, equipment and consumption status, inform them the latest company promotion, plan and arrange customer’s order, solve customers’ problem timely.

      6.     Establish good business relationship with customers by regular phone calls communications.

      7.     Sales contract and customer materials filing and recording. Analyze monthly sales data.

Qualifications:

1.      1 years or above Customer Service experience in FMCG industry or online channel. Familiar with ERP system and ordering system preferred.

2.      Fluent communication skill in Cantonese, mandarin. Basic oral and written English.

3.      Attention to details, able to work independently or as a team.

4.      Computer literacy of Office. 

5.      Fluent ad organized presentation and communication skill. Patient and positive attitude.

6.      Flexible problem-solving skills, systematic thinking and creative ideas.

7.      Well-organized time management skills, capable of handling multiple tasks.

Employee Benefits:

1. Five days and eight hours per day working hour, weekend breaks.

2. Positive and clear promote opportunities.

3. Younger and efficient team spirit, no complicated personnel relationship.

4. Harmonious, motivated and positive working atmosphere. Tidy and comfortable work environment.

5. Complete welfare system: 5 insurance and housing fund, paid annual leave, annual medical examination, etc.

6. Sign labor contract upon entry.

7. Organize various team activities and in-house training regularly, to enhance employee cohesion and professional knowledge.

  

广州简法食品有限公司是一家为五星级酒店、大型航空公司、米其林及黑珍珠星级餐厅和知名连锁电影院线等专供，定制化冰品及全链路解决方案的企业。简法冰淇淋研发生产基地坐落于广州番禺明峰科技园，拥有先进成熟的冰淇淋全套生产线，自动化完成混料、杀菌、均质、冷却、老化、凝冻、灌装、包装等流程。同时拥有超过 15 年高端冰淇淋的专业研发团队，拥有常规成熟的口味配方达 100 种，并可为客户灵活定制创意配方及接受小批量生产，***程度地配合客户适应高速发展的中国市场需求。

公司自创立以来一直秉承”简法即品质”的经营理念，产品定位于注重生活质量、时尚品味和健康饮食的消费者市场，不断开发原创产品与安全无添加的技术工艺，通过倡导简单、纯粹的生活态度，建立一家富有社会责任心与良心的优秀企业。

2021年1月成功100%控股一家在高端冰淇淋行业内极具影响力的“玛利兹”品牌的法国公司。“玛利兹”冰淇淋10几年来一直供上百家五星级酒店、航空公司头等舱和1000家高级餐厅。与简法冰淇淋有着共同的目标，决不添加香精，色素，稳定剂，防腐剂和冰淇淋搅拌粉等化学物质，以保证冰淇淋的天然口感和产品健康。
2021年将快速发展，两大品牌强强联手，共创辉煌！

简法使命：我们是不折不扣的完美主义者和成分控，精致的口感，***的配方，让很多人在***次品尝简法冰淇淋的时候就感受到了它的与众不同，第二次就爱上它，第三次就离不开它。好的冰淇淋不能只停留在五星级酒店里，让更多的人享受到健康优质的料理级冰淇淋也是一件很幸福的事。


福利待遇：
1、地铁上盖甲级写字楼，优越的工作环境；
2、工厂提供公寓式的员工宿舍，为员工解决住宿之忧；
3、公司提供广阔的职场平台，根据您的实际工作能力给予优厚的薪酬待遇；
4、完善的福利制度，购买五险一金，享受法定年假；
5、上司Nice，同事友好，工作氛围积极乐观，富有员工关怀。

办公地点：广州市海珠区琶洲新港东路618号南丰汇4楼联合造食
工厂地址：广州市番禺区石楼镇腾达东路22号明峰科技园2号厂房C座三楼
电话：020-89268389