上海招聘

1.指导前厅员工做好日常接待工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；

2.主持前台工作例会，上传下达，做好本部门与其他部门的协调工作；

3.参与前台接待工作，有效的解决客人的投诉；

4.检查督导本部门员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率；

5.负责编制员工工作表，合理安排下属工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本；

6.检查负责本部门的安全及消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

7.贯彻服务程序，督导问询应接服务的进行，满足客人的合理要求；

8.制定并组织实施培训计划，正确的评估下属工作，做好工作纪要；负责对员工的考核工作。

9.组织本部门员工的月度考核工作及排班考勤；

10.组织本部门员工的晋升、晋级考核；

11.每日至少与本部门2名员工进行沟通，解答员工的困惑，了解员工动态，并将《沟通报告》上交总经理；

12.做好部门的团队建设，积极组织部门员工活动（包括部门员工大会，技能PK，评优等）；

13.监督服务官做好财务的保管和保密，做好防盗、防抢及商业机密的保密工作。

上海南新雅大酒店由上海市杏花楼（集团）公司独资兴建，是一家集客房、餐饮、会务、康乐等功能为一体的五星级涉外旅游饭店。
酒店位于上海繁华的商业购物街南京东路，交通便利。距浦东国际机场45分钟车程，虹桥机场30分钟车程。到外滩、人民广场、上海大剧院、上海博物馆等著名景点仅几步之遥。
酒店共25层，有客房380余间装饰典雅，配置完善的各类客房。8至20层为各类客房及豪华套房，21至25层为“店中店”格局的雅逸行政楼层。
酒店拥有多个不同风味的餐厅和酒吧、酒廊。
酒店会议设施齐全，有12个会议厅和1个可同时容纳600人宴会或450人开会的多功能大宴会厅。
康乐中心有游泳池、健身房、桑拿房、美容中心、雅典纳俱乐部等。
酒店还有商务中心。地下1、2、3层为车库，可泊车近100辆。
酒店在完善硬件的同时，十分注重员工队伍的建设，先后从澳大利亚、葡萄牙、中国香港、中国台湾、上海和国内其它城市引进各类人才，并发挥着重要的作用。
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