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技术客服专员 (MJ003916)

高顿网校

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-08-31
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.通过企业微信,邮件等平台,解答用户对校平台使用功能方面的问题;

2..在线辅导用户把简易故障排除,或远程协助操作实时技术支持;

3.对于异常问题进行记录反馈;

4.完成上级领导交付的其他工作。


职位要求:

1.熟悉电脑操作,有一定的网络基础知识;

2.有CRM,ERP问题处理经验者优先录用;

3.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

4.能在工作中吸取经验,并总结改进,有团队协作精神。

公司介绍

高顿教育集团成立2006年,致力于打造完整的“终身财经教育”生态体系。旗下包涵:高顿网校、高顿财经、高顿财务培训、高顿财税学院等数十个高端教育品牌,拥有50家分支机构、4500名全职员工、成功服务300万在线用户,帮助50万学员实现财经职业梦想!
高顿使命:成就年轻梦想,推动中国新商业文明发展
高顿愿景:以科技为驱动,构建国际化的终身财经教育生态体系
高顿价值观:客户第一,以奋斗者为本,正信责拼韧

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市虹口区花园路171号花园坊节能产业园A5幢