BMW 售后服务主管/服务经理
上海众国宝嘉汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、 负责4S店服务接待前台管理,建立和带领售后服务顾问团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标;
2、 建立和完善售后接待业务流程,增加有效客户数量,做好邀约,提高人均接车台次;
3、 提高员工服务,妥善处理客户投诉,提高客户满意度和客户忠诚度;
任职要求:
1、 统招大专及以上学历,3年以上售后服务相关工作经验,有驾照;
2、 熟悉4S店售后业务流程,具有一定的现场管理经验;
3、 具有绩效管理、团队激励和培养指导能力;
4、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
上海众国宝嘉汽车销售服务有限公司位于杨浦区国和路680号,是宝马中国和华晨宝马共同授权的BMW经销商。
作为全球首批获授权的“领创”旗舰4S店,上海众国宝嘉拥有全球化视角设计、用心贴合客户的销售展厅与售后接待中心,极具未来化的数字服务流程。诚邀新老BMW车主,共同开启BMW崭新一页。
作为全球首批获授权的“领创”旗舰4S店,上海众国宝嘉拥有全球化视角设计、用心贴合客户的销售展厅与售后接待中心,极具未来化的数字服务流程。诚邀新老BMW车主,共同开启BMW崭新一页。
联系方式
- 公司地址:上海市杨浦区国和路680号