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BMW 售后服务主管/服务经理

上海众国宝嘉汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、   负责4S店服务接待前台管理,建立和带领售后服务顾问团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标;

2、   建立和完善售后接待业务流程,增加有效客户数量,做好邀约,提高人均接车台次;

3、   提高员工服务,妥善处理客户投诉,提高客户满意度和客户忠诚度;


任职要求

1、   统招大专及以上学历,3年以上售后服务相关工作经验,有驾照;

2、   熟悉4S店售后业务流程,具有一定的现场管理经验;

3、   具有绩效管理、团队激励和培养指导能力;

4、   具有团队协作精神、服务意识和工作激情。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

上海众国宝嘉汽车销售服务有限公司位于杨浦区国和路680号,是宝马中国和华晨宝马共同授权的BMW经销商。
作为全球首批获授权的“领创”旗舰4S店,上海众国宝嘉拥有全球化视角设计、用心贴合客户的销售展厅与售后接待中心,极具未来化的数字服务流程。诚邀新老BMW车主,共同开启BMW崭新一页。

联系方式

  • 公司地址:上海市杨浦区国和路680号