客服专员/助理(非技术)(职位编号:002)
上海一橙网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-05-24
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、掌握计算机基本操作
2、通过电话接受宽带用户的业务咨询、保障、客户回访、客户关怀、投诉及业务申请等。
3、有抓住顾客重点的能力
4、对客户能够仔细聆听,耐心等待和果断判断
5、协调、沟通能力强;理解力、语言表达力、应变能力强
6、能够承受在单调工作环境下的压力
7、能够有客户服务意识
8、口齿清晰,普通话标准,具有良好的表达能力和沟通能力、服务意识强,亲和力、协调、表达 能力俱佳。
9、做一休一,能适应翻班,离公司距离近,有呼叫中心客服经验者优先。
10、服从项目管理人员的安排.
岗位要求:
1、男女皆可、为人仔细、耐心、有责任心;
2、具有良好的沟通能力
3、具较强的应变能力及协调能力,能独立处理紧急问题;
4、欢迎应届毕业生加入,我司可耐心培养
注:不能3个工作日参加工作的请勿投简历!!!
1、掌握计算机基本操作
2、通过电话接受宽带用户的业务咨询、保障、客户回访、客户关怀、投诉及业务申请等。
3、有抓住顾客重点的能力
4、对客户能够仔细聆听,耐心等待和果断判断
5、协调、沟通能力强;理解力、语言表达力、应变能力强
6、能够承受在单调工作环境下的压力
7、能够有客户服务意识
8、口齿清晰,普通话标准,具有良好的表达能力和沟通能力、服务意识强,亲和力、协调、表达 能力俱佳。
9、做一休一,能适应翻班,离公司距离近,有呼叫中心客服经验者优先。
10、服从项目管理人员的安排.
岗位要求:
1、男女皆可、为人仔细、耐心、有责任心;
2、具有良好的沟通能力
3、具较强的应变能力及协调能力,能独立处理紧急问题;
4、欢迎应届毕业生加入,我司可耐心培养
注:不能3个工作日参加工作的请勿投简历!!!
公司介绍
上海一橙网络科技有限公司是一家在上海地区从事网络建设、运营的专业化公司。一橙网络严格履行对社会的承诺,全力创新通信产品,不断提升服务水平,以多业务、多网络、多终端的融合来拓展价值链的延伸,努力使信息化成果惠及社会各行各业的每一位客户,为中国宽带网络事业的改革发展,为上海城市建设和经济发展做出积极的贡献。
我们专业从事基互联网服务业务的电信增值服务业务,拥有完整的销售及管理体系。汇聚中国联通、中国电信、中国移动等各大互联网网络资源,有效解决了运营商之间的互联互通问题,满足了来自不同运营商网络的访问需求。
一橙网络持续关注行业发展,实施规范高效的宽带运营管理。作为专业的互联网接入服务商,我们以顾客为中心,整合自身各项业务,向政企单位、社区用户提供宽带接入、专线接入、IDC业务、网络工程建设等专业的互联网接入服务。
我们的目标:
成为上海市专业的“最后一公里”网络运营商,在高端商业客户互联网专线接入、网吧专线接入、社区居民宽带接入市场占有一席之地。除进一步巩固和拓展现有的优势业务高端商业客户专线接入外,公司目前正在大力拓展社区个人家庭用户市场的光纤接入业务,进一步补充和扩大公司城域网覆盖范围,掌握终端客户资源。
我们的优势:
对客户的优势:
1、计算机可以24小时永久连接互联网,高性价比,网络性能好、稳定
2、适应新业务的发展,提供网络增值业务,一次安装,可终身受益。
对物业的优势:
1、以诚为本,施工规范,维护社区形象;同时为广大社区居民提供全新的宽带服务模式;
2、客户信息共享,合作运营,为物业增加收益,实现双赢;
服务优势:
1、具有创业精神、创新意识、专业化、高素质的服务队伍;
2、秉承“用户至上,服务第一”的宗旨,为社区用户及物业提供最佳服务。
技术优势
1、采用先进的带宽管理设备,实现户户隔离;保证互不干扰,信息安全;
2、我们具备自有IDC机房,我们网络不仅有电信出口也有联通出口。
3、高网络技术标准,确保与各种设备互联性
企业精神:团结,拼搏,创新,诚信,务实,专注。
企业宗旨:用户至上,服务第一。
经营理念:生态竞合,适者生存。
公司地址:上海市普陀区交通路1565号通联大厦6楼(近中山北路),近地铁3/4号线中潭路站
交通:
一、地铁:3、4号线中潭路站4号出口(需过天桥,看到“市政二公司”标志的楼,本公司就在此楼下);
二、公交一线:117、859、78、744路到交通路交通西路站即可;
三、公交二线:北安线、北嘉线、沪唐专线、844、129、216、309、69、706、829路到中山北路交通路即可;
四、公交三线:105、801、76路到中山北路中潭路站右侧过天桥即可。
我们专业从事基互联网服务业务的电信增值服务业务,拥有完整的销售及管理体系。汇聚中国联通、中国电信、中国移动等各大互联网网络资源,有效解决了运营商之间的互联互通问题,满足了来自不同运营商网络的访问需求。
一橙网络持续关注行业发展,实施规范高效的宽带运营管理。作为专业的互联网接入服务商,我们以顾客为中心,整合自身各项业务,向政企单位、社区用户提供宽带接入、专线接入、IDC业务、网络工程建设等专业的互联网接入服务。
我们的目标:
成为上海市专业的“最后一公里”网络运营商,在高端商业客户互联网专线接入、网吧专线接入、社区居民宽带接入市场占有一席之地。除进一步巩固和拓展现有的优势业务高端商业客户专线接入外,公司目前正在大力拓展社区个人家庭用户市场的光纤接入业务,进一步补充和扩大公司城域网覆盖范围,掌握终端客户资源。
我们的优势:
对客户的优势:
1、计算机可以24小时永久连接互联网,高性价比,网络性能好、稳定
2、适应新业务的发展,提供网络增值业务,一次安装,可终身受益。
对物业的优势:
1、以诚为本,施工规范,维护社区形象;同时为广大社区居民提供全新的宽带服务模式;
2、客户信息共享,合作运营,为物业增加收益,实现双赢;
服务优势:
1、具有创业精神、创新意识、专业化、高素质的服务队伍;
2、秉承“用户至上,服务第一”的宗旨,为社区用户及物业提供最佳服务。
技术优势
1、采用先进的带宽管理设备,实现户户隔离;保证互不干扰,信息安全;
2、我们具备自有IDC机房,我们网络不仅有电信出口也有联通出口。
3、高网络技术标准,确保与各种设备互联性
企业精神:团结,拼搏,创新,诚信,务实,专注。
企业宗旨:用户至上,服务第一。
经营理念:生态竞合,适者生存。
公司地址:上海市普陀区交通路1565号通联大厦6楼(近中山北路),近地铁3/4号线中潭路站
交通:
一、地铁:3、4号线中潭路站4号出口(需过天桥,看到“市政二公司”标志的楼,本公司就在此楼下);
二、公交一线:117、859、78、744路到交通路交通西路站即可;
三、公交二线:北安线、北嘉线、沪唐专线、844、129、216、309、69、706、829路到中山北路交通路即可;
四、公交三线:105、801、76路到中山北路中潭路站右侧过天桥即可。