上海招聘

工作内容

1.负责去电人工智能的已合作客户项目管理支持；

2.针对客户项目情况提供月度/季度/年度 Review 报告，优化建议报告，方向性创新解决方案 ；

3.负责已合作客户的方案续约；

4.帮助客户解决使用去电产品中的苦难和问题，提升使用效果；  

岗位要求 

1.两年以上企业产品服务经验，有良好的服务意识；

2.具备严谨细致的工作态度和数据分析能力；

3.了解客户行业产品的应用场景和关键业务目标，并且熟悉业务流程设计和转化模型；

4.具备一定商务能力，能独立洽谈合作方案；

5.学习能力强、耐心细致、有责任担当，团队协作意识强。

【公司简介-Company Introduction】
      万蚓网络科技(上海)有限公司，由一支持续创业多年的资深互联网团队发起于2015年底，团队核心成员为平均互联网从业10年以上的领 域内专家，来自于阿里巴巴、腾讯等一线知名互联网企业。团队前身所发起的项目曾获得国内数家知名风险投资机构共计数千万元融资，所涉及项目均已实现资本化。
     “万蚓”二字中，“万”取自于“万夫之勇、万人一心”，“蚓”取自于《劝学》“蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用 心一也”，其意喻团队合力拼搏，用心专一，持续学习，薪火传承的核心价值理念。
     万蚓科技立足于企业服务市场，万蚓科技立足于企业服务市场，去电电话机器人及相关外呼机器人解决方案系万蚓科技旗下产品，公司目前于上海、杭州均设有办事机构。
     公司总部设立在中国金融中心上海市，于全国一线城市均设有办事机构，产品技术线研发资源占员工人数比例70%以上，公司成立至今，已完成季度业绩环比 200%以上增长并实现盈利，2018年***季度已获得国内知名企业服务领域机构战略投资。

【我们的使命-Our Mission】
--帮助有大量对外电话呼出工作的组织或个人提升业务效率
--高质量、高效能、低成本
      “去电?电话机器人”是基于人工智能(AI) 语音语意处理能力，结合传统通信、云计算应用研发的融合通信产品；可自行配置机器人外呼计划，可实现全自动外呼，并通过理解接被叫方语意自动应答话术，呼出过程可记录跟踪，自动筛选目标客户

【关键技术优势-Core Technology】
去电?电话机器人基于自然语言理解技术，构建智能反馈决策体系

      1.语音识别
        音频流语音识别（asr）准确率高达87%
        客户长短句通话断句实时识别，分片实时
        编码转码，平均响应时间达毫秒级
      2.深度学习
        采用RNN循环神经算法能对领域不断优化
        能不断自我学习，不断提高识别率和话术应对策略的准确率
      3.数据挖掘
        通过录音文本转译和数字化特征展示，利用关联语义索引，
        构建业务主题并分类建模，可对业务进行深度挖掘
      4.监控管理
        通过提供基于Saas的多维度管理中心，帮助各层级管理人员了解机器人运营情况，
        获取全面的运营管理决策支持
      5.信号处理
        采用分帧加窗等信号处理算法，对音频源进行信号增益及降噪处理，
        能提高靶数据的命中准确率
      6.TTS
        本地化语音动态合成引擎，语音合成速度比云端调用快20倍


【联系方式-Contact Information】
      求职招聘 hr@cell.work 业务咨询 info@cell.work
      地址:上海市杨浦区长阳路1687号长阳创谷二期7幢7302室