上海招聘

岗位职责：

1. 售后晨会拍照、收手机、日报发送；建立完整的客户信息档案。
2. 销售日报5S稽核、维修积分兑换登记、维修协议登记更新、
3. 对维修用户的服务跟踪，每月统计局报表填报；隐患排查填报；
4. 对购车用户进行客户关怀、保养提醒回访
5. 开展预约服务工作，主动预约，提醒客户，提高招揽率。
6. 客户调查满意度回访，售后满意度稽核，投诉、通告等查看接收处理。
7. 售后邮箱收发邮件、考勤、办公用品出入、每月电信开票打明细、客休室卫生等行政人事工作。

任职要求：

1. 有客服工作经验，知晓客户投诉处理的流程，
2. 有汽车行业DCRC客服经验的优先录用，
3. 工作认真踏实，学习力强，***优先录用

    鲁班养车科技（上海）有限责任公司是一家专注汽车后服务市场商务电子化的专业公司。公司的投资方具有汽车销售、汽车零部件制造及销售、汽车维修等相关行业背景。深耕汽车后服务市场二十余载。现诚邀对汽车后服务市场商务电子化有兴趣的、具有移动互联网（O2O)背景的优秀专业人士加盟合作。

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    鲁班养车，由车哪修（上海）科技有限责任公司创办，专注社区养车服务；推出社区上门保养和紧急救援，做到养车在社区，修车到门店的养车新方式，致力打造省时省钱的管家式养车服务；目前鲁班养车是汽车服务类行业涵盖最全最细的汽车后市场类公司之一，具有超五星级服务的美誉。让车主养车越来越简单是鲁班养车的使命