上海招聘

工作内容：
1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识；
2.通过各个平台的软件和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易；
3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见；
4.负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；
5.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
6.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，提高店铺转化率；
7.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错。
职位要求：
1. 熟悉交易流程，使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务，有客服工作经验者优先录用。
2.计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用word，excel等办公软件；
3.有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验，或应届毕业生；
4.具敏捷的思维能力及较强的学***动性；
5.工作责任感强、性格开朗乐观；
6.有吃苦耐劳、努力进取的精神，团队意识强，责任心强，能够承受一定的工作压力；
7.诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实，热爱生活、乐观向上；
8.综合能力突出，可升为客服主管或运营助理。

北京高盛英才企业管理有限公司。提供家庭劳务服务（不含行政许可的项目）；组织文化艺术交流活动（不含演出）；承办展览展示活动；礼仪服务；经济信息咨询（不含行政许可的项目）；技术推广服务；发布广告；电脑图文设计；销售工艺品、日用品。同时也是一家专业的人力资源服务供应商，核心业务为从事专业的劳务派遣、人事代理、人力资源外包、保洁服务、招工代理等，目前公司与北京市内外几十家大中专院校及企事业单位均建立了密切