上海招聘

岗位职责：

1.通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

岗位要求：

1、有处理淘宝售后经验，熟悉淘宝后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。

公司介绍：上海一休电子商务有限公司成立于2015年，由多名电子商务领域资深人士组建而成。 经过了几年的快速发展，业务模式从单一自主研发的自营品牌，拓展至多家知名品牌的重点代理分销商，以及全品类全渠道一站式代运营优质服务商，公司以“合作共赢“为企业的核心竞争力，并快步地迈向新兴互联网时代。

公司优势：
1.巴布豆童鞋工厂一线合作
2.多家知名品牌的重点代理分销商
3.全品类全渠道一站式放心托管服务
4.稳居行业TOP商家之列
5.母婴服饰运营经验达12年之久
6.淘宝第三方认证运营托管公司
7.天猫星级代运营服务商
8.天猫国际指定运营服务商

公司文化：
做靠谱的运营商，做靠谱的电商人

团队文化：
5年你成就公司，10年公司成就你

亲爱的，茫茫人海，蓦然回首，你在哪里？
在这里，我们没有官僚教条主义；
在这里，我们拒绝平庸；
在这里，你可以天马星空，但不能眼高手低；
在这里，你可以任性***，但必须爱公司爱团队爱小伙伴；
在这里，你可以不完美不周全，但必须有想法有激情……
如果你是一个有能力有思想有理想有干劲的四有好青年；
那么，加入我们，成为我们的小伙伴与我们一起前进；