上海招聘

1、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。

2、根据市场情况对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。

3、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标。 

4、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。

5、建立、补充、发展、培养服务队伍并指导售后人员，完成各种信息报表及其他报表 。

6、负责对售后人员的业务进行培训、绩效考核和督促。

7、负责进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 

8、负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。

任职要求：

1、大专及以上学历，工程管理、暖通、机电安装等相关专业背景；

2、熟悉暖通施工中的行业规范，有过五年及以上售后服务管理经验；

 3、具有激励员工和分析思考的能力，团队工作能力以及交流与协商技巧，具有创新思考能力；

 4、爱岗敬业、企业忠诚度高，能接受并贯彻执行公司的企业文化和各项规章制度。

上海天合智能科技股份有限公司是基于上海曜居采暖设备有限公司、安徽新达热能科技发展有限公司、成都尚家暖通设备工程有限公司合作成立的股份制集团公司。公司是以采暖、制冷、空气净化、水处理等为主营业务的舒适家居系统服务商，主要营业区域覆盖以上海，苏州，南京，合肥为主的长三角地区及以成都为主的西南地区。与多家世界知名品牌公司达成了战略合作，是德国威能一级经销商及年度***经销商，土耳其e.c.a.及以色列sagiv中国独家经销商，意大利itap、芬兰瑞特格、日本大金等多家品牌公司的资优经销商。