淘宝天猫售后主管
喻堂室内设计咨询(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.6-1.2万/月
- 职位类别:投诉专员 售前/售后技术支持主管
职位描述
1、指导客服售后岗位人员的工作,提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率等;
2、管理售后部门的员工、安排协调部门员工的工作安排;
3、参与核心品牌售后工作,处理疑难售后问题,客户投诉及纠纷;
4、对部门售后问题进行归纳整理及分析,提出对应解决方案;
5、了解生产工艺,协调生产相关部门处理售后问题;
6、优化售后服务流程,制定售后服务标准,提高客户满意度;
7、负责售后客服的培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;
8、工作汇报,周报表、月报表等;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有订制品类目售后服务经验者优先,有呼叫中心从业或管理经验优先;
3、责任心强、思路清晰、敏捷,有团队协作能力,工作态度积极,抗压能力强;
4、良好地沟通和语言表达能力,人际关系处理能力;
职能类别:投诉专员售前/售后技术支持主管
关键字:淘宝天猫售后
公司介绍
我们是一家淘宝电商创业型公司(室内软装设计),公司从软装产品设计研发、生产,销售,都是亲历亲为。
从2013年发展至今,公司旗下的“喻小姐软装设计室”作为自创布艺软装品牌在淘宝销售口碑良好,深受广大消费者的推崇和认可。不欺客,不造假,我们每一单都与我们的顾客真诚交流,真实交易。
一直以来,领先的原装布艺的设计、过硬的生产工艺质量标准,使得我们成为了淘宝窗帘类目的top行列。多次获得阿里集团,类目商家大奖。
600平米的展厅用以展示我们的形象及产品,600平米的摄影棚用以拍摄我们原创产品,300平米的办公场所舒适自然,3700平米的厂房让我们的产品从无到有,送至我们的客户手中。130多名小伙伴各司其职,为品牌而生。
我们的团队:90的创新灵动加上80的踏实稳重,成为我们这个团队的精神支柱;
我们的环境:怀旧自由的办公环境。位于半岛1919文化创意园区园的优秀历史保护建筑,工作地界宽敞舒适,创意性十足。
我们的愿景:创新、创造品牌价值,我们不想纯做生意。
我们期待那些,有冲劲,愿意在领域深耕的小伙伴加入我们。这里有大量的成长机会和未来!!!
如何找到我们:
地铁:3号线淞滨路站,1号出口出站步行700米左右;
公交:90路、116B路、719路、728号、711号、51路、302路等多条线路,步行500米左右直达。
从2013年发展至今,公司旗下的“喻小姐软装设计室”作为自创布艺软装品牌在淘宝销售口碑良好,深受广大消费者的推崇和认可。不欺客,不造假,我们每一单都与我们的顾客真诚交流,真实交易。
一直以来,领先的原装布艺的设计、过硬的生产工艺质量标准,使得我们成为了淘宝窗帘类目的top行列。多次获得阿里集团,类目商家大奖。
600平米的展厅用以展示我们的形象及产品,600平米的摄影棚用以拍摄我们原创产品,300平米的办公场所舒适自然,3700平米的厂房让我们的产品从无到有,送至我们的客户手中。130多名小伙伴各司其职,为品牌而生。
我们的团队:90的创新灵动加上80的踏实稳重,成为我们这个团队的精神支柱;
我们的环境:怀旧自由的办公环境。位于半岛1919文化创意园区园的优秀历史保护建筑,工作地界宽敞舒适,创意性十足。
我们的愿景:创新、创造品牌价值,我们不想纯做生意。
我们期待那些,有冲劲,愿意在领域深耕的小伙伴加入我们。这里有大量的成长机会和未来!!!
如何找到我们:
地铁:3号线淞滨路站,1号出口出站步行700米左右;
公交:90路、116B路、719路、728号、711号、51路、302路等多条线路,步行500米左右直达。
联系方式
- Email:hr@studioyu.cn
- 公司地址:地址:span上海市宝山区淞兴西路258号4号楼4215室