上海招聘

1、持续梳理全渠道消费者触点，协助进行会员相关流程的设计迭代；

2、统筹与个部门间会员活动相关的数据埋点及沉淀，加强与其他部门间的紧密沟通与合作；

3、对会员数据进行分析并给出解决方案，完成客户满意度、留存量、转化率、顾客重复购买率、会员销售贡献比等用户运营指标，提高客户粘性及忠诚度；

4、负责搭建客户管理体系并不断完善，明确客户运营基础规则及维护标准；整理并深度挖掘、分析客户数据；

5、负责会员拓展渠道的规划，遵循获取、互动、分关、增值、评估的原则；

6、能通过外部资源整合会员拓展渠道。

任职资格：

1、本科及以上学历，2年以上会员运营经验，有较强的数据敏度和谈判能力，母婴行业优先；

2、善于思考，有组织过大型互动活动的经验优先；

3、能撰写活动方案及操作指导书，能熟练使用和了解所有孩子王办公软件及工具；

4、有数据银行经验优先。

飞鹤始建于1962年，从“鹤城”齐齐哈尔起步，是中国最早的奶粉企业之一。自2019年11月中国飞鹤港股上市，截至目前市值破千亿。59年来，飞鹤一直专注于中国宝宝体质和母乳营养研究，引领行业开创多种提升奶粉对中国宝宝体质适应性的技术、配方与工艺，潜心打造“更新鲜、更适合”的高品质奶粉。

飞鹤电商事业部隶属于黑龙江飞鹤集团，以线上业务为导向聚合资源，以个性化的业务团队服务不同线上业务平台，通过产品定价、渠道、销售、网站活动和服务等满足消费者的需求，提高销售量及客户体验。针对不同线上业务平台搭配设计、直播团队，专注CRM，优化品牌线上视觉识别度，推动品牌在线上的内容输出。对接外部合作伙伴，管控市场推广，注重产品管理，打造专业化、规范化、富有活力、凝聚力的电商团队。

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