上海招聘

1、组织公司产品的售后服务；监督售后服务有关规定及制度、规范的执行情况；

2、定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法；

3、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向上级汇报。

4、及时处理客户投诉，发展维护良好的客户关系，妥善处理各种维修售后投诉；

5、完善售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈等）；

6、负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报；

7、及时向相关部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。

任职要求：

1、大专学历，客服工作3年及以上；

2、 有较好的数据分析能力；

3、 具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧；

4、 工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维及沟通能力；

5、 具有高度的客户服务意识及事件处理危机意识；

上海旻辰是新兴的能源管理业务执行和管理执行解决方案提供商。公司定位于节能环保智慧核心主业，是一家专注于节能环保智慧的高新技术企业，上海市专、精、特、新企业，通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。
公司紧紧围绕中国低碳城市建设和发展，以技术创新与集成为基础，以合作共赢为纽带，拥有国际化的技术研发与经营管理，专注于建筑机电智能运维和工程应用系统集成服务，涵盖系统的集成设计、施工安装和运营维保全生命周期。同时还为节能环保智慧领域内的技术咨询、技术开发、信息化应用、节能咨询服务、节能工程实施、第三方评估等。
我们为员工提供人性化的薪资和福利待遇，系统化的业务培训体系，希望打造一支智慧、志向远大、充满活力的团队。
欢迎加入我们，我们深信，只有公司和员工共赢，我们才能迈向辉煌。