上海招聘

工作职责：

1、负责电商平台售前售后操作，促成店铺的产品交易成功，能独立执行产品交易的整个流程；

2、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决投诉问题；

3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易，提高转化率；

4、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

6、善于沟通，做好微信售后回访登记，建立良好的客户关系；

7、保护好店铺评分、单品评分，针对不好的评价内容及时作出解释，降低店铺退货率、差评率，确保维护公司利益以及店铺信誉；

8、完成上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

任职要求：

1、普通话流利，语言组织能力较强；

2、打字速度快，40字/分钟以上；

3、一定的逻辑关系、判断能力，反应灵活，能独立处理紧急问题；

4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5、做一休一（9点到10.30）

上海齐悦国际贸易有限公司创建于2014年，专注于天然健康产业，公司主营新西兰进口蜂蜜及蜂产品，是新西兰高端蜂蜜品牌NZGOLDHEALTH(蜜兰达)在华总代理，全权负责NZGOLDHEALYH在中国市场的运作和销售。
随着公司业务的不断发展，公司需要更多优秀的人才，我们将为您提供丰厚的薪资和福利待遇，广阔的职业发展前景，欢迎有经验，敢挑战，有拼搏精神的优秀人才加入我们！