上海招聘

工作职责：

1. 接收客户订单，并检查、整理客户单证；

2. 负责范围内的每票业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪，了解客户（及收货人）的反馈情况；

3. 负责范围内的客户档案的建立、跟进，及客户关系的管理、维护；

4. 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉，授权范围内的运作事故、索赔的处理；

5. 及时向部门主管反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况；

6. 回单整理以及与客户与交接；

7. 按照客户的要求提供共相关报告（如进出库报表、库存报表、跟踪报告等）；

8. 每月向结算部门提供负责范围内的客户的业务报表（如发运清单、进出库清单、包装清单等）；

9. 每月对负责范围内的客户的业务运作情况进行汇总（业务量及业务性质、客户的投诉情况、每月的事故情况、内部投诉报表的提供）；

10. 汇总所负责客户运营的KPI指标的执行情况；针对每个客户的操作情况，协调部门主管、其他相关部门以及客户提出改进措施、完善操作流程；

11. 主管安排的其他相关工作。

岗位要求：

1. 2年以上物流行业工作经验，1年以上第三方物流公司客服工作经验；

2. 能熟练操作Office（Word、Excel）等办公软件；

3. 有较强的沟通能力；

4. 态度认真、积极，能承受一定的工作压力，并希望长久在物流行业从业者；

5. 学历：大专以上。

上海安宜达物流有限公司(SSS）是集物流、商流、信息流、资金流为一体的股份制现代物流企业，公司努力提供集物料采购供应、进出口贸易、加工、运输、包装、仓储、转运、配送、货代为一体的完整供应链管理解决方案和高质量的海、陆、空、铁全方位的第三方物流(TPL)服务，并将自身核心业务和客户的外包要求相结合，不断推进高水平的物流服务。
作为第三方物流服务商，我们将竭力持续提高和优化自身的核心竞争力，满足客户不断增长的需求，力争成为国内业界领先企业之一。

公司坚持"以发展吸引人，以事业凝聚人，以职业培养人，以业绩激励人"的企业文化;秉持"诚信,专业,合作,成长"的理念; 坚决贯彻SSS的承诺:
"Safety, Speed, Savings, (SSS)—安全，快速，节约".