上海招聘

工作内容：

1、通过QQ、邮件、微信方式接收客户订单，并对订单时时跟踪

2、接听客户电话，解决客户问题，数据分析整理；

3、订单异常问题处理、跟进、沟通并解决疑难问题；

4、项目回单收集整理并存档交接；

5、与承运商、代理核对对账单及请款；

6、客户异常处理，项目操作质量管控；

7、领导临时指派的其他紧急工作事项的处理。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服工作经验、物流与供应链相关工作经验者优先。

2、office办公软件使用熟练，普通话标准、流利，反应灵敏。

3、善于倾听，有同理心，乐观、积极。

4、客服服务意识强，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5、团队年轻，发展活力强，工作氛围好，有付出有回报。

公司具有10多年发展的历史，是IT综合服务公司,为各行各业的广大用户提供完整的网络系统和安全的解决方案与服务，包括系统集成、设备供货、技术支持、网络安全、认证咨询及云资源服务等。

       目前拥有近千家包括政府、教育、金融、交通、制造、医疗等多主流领域在内的不同行业用户，拥有强大的上下游资源，和诸多国内外知名主流厂商长期保持深度的合作关系。