上海招聘

1、全面负责公司客服管理体系、培训体系、激励体系，制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合

理构建人员梯队，打造富有战斗力的团队；

2、高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合销售团队，完成销售指标；

3、提升各品牌客户满意度，提升及推广服务品牌口碑，与销售团队密切合作，整合工作流程；

4、发展维护良好的客户关系，提高老客户的转化率；

5、负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准；

6、负责销售协议和合同的拟定、审核；

7、负责数据化管理、分析工作，例如：对销售数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报，建立客户分

级的分类管理标准等；

8、熟悉一线业务，不断总结影响服务质量的根本原因，提供管理层及业务团队提升方案。

任职资格：

1、具有大健康相关行业的客服部门管理经验；

2、形象气质良好，具备较高的工作责任感、主动性和团队合作精神；

3、沟通能力强，逻辑思维能力强，有公共经验或谈判经验优先考虑。

上班时间：8：30—17：30，双休

上班地址：闵行区申滨南路1058号龙湖天街D栋（虹桥高铁站对面）

    根本生物科技（上海）有限公司是基于现代医疗与生命科学的技术密集型创新企业。公司依托中国未来大健康产业蓝海，立足于国民健康风口领域，通过布局再生医疗技术研发转化和生命健康医疗服务领域，致力于打造中国最优质的全域生命健康管理独角兽企业。
   根本生物业务涉及细胞制备与存储、iPS细胞及免疫细胞研究与应用转化等领域，应用前沿技术，努力实现细胞技术的基础研究成果向临床实践和应用的转化。2018年，诺贝尔生理学或医学奖得主山中伸弥教授核心科研团队成员——近藤恭士博士及其科研团队加入根本生物，同时根本生物与同济大学附属第十人民医院联合成立再生医学实验室、与东北国际医院共建东北***生物细胞中心，与日本生物治疗研究所、TRT集团等众多国际尖端医学研究机构建立了紧密的合作关系，目前公司在再生医疗，尤其是iPS细胞研究及转化领域处于国内领先水平。根本生物旗下拥有上海智荃生物科技有限公司和根本健康管理（上海）有限公司两家子公司，通过布局区域细胞技术中心与区域健康管理中心，打造辐射全国区域生命中心的再生医疗产业新格局。
   上海智荃生物科技有限公司是基于细胞制备与存储、iPS细胞及免疫细胞临床研究与应用转化的高科技研发公司，计划应用国际领先的iPS细胞技术开展疾病模拟及发病机理研究、新药筛选及细胞替代性治疗等方面的转化研究，努力为满足解决重大疾病治疗和改善我国人民健康水平需求，为促进国家重大科研战略发展和再生医疗产业发展提供有力支撑。
    根本健康管理（上海）有限公司是一家集生活方式干预、精准细胞医疗与生命全周期管理服务为一体的全域生命管理服务公司，公司拥有海内外优质的健康医疗资源、卓越的营销服务体系、成熟的核心管理团队，基于自身完善的全域生命管理体系，专注于为国民健康、疾病预防与康复提供系统解决方案，让生命拥有无限可能。
    根本国际门诊是根本生物（上海）科技有限公司重资打造的中国***统合医疗机构，位于上海新虹桥国际医学园区医技中心4楼，建筑面积2000平方米。门诊内设十大科室，国内外知名主任专家提供诊疗服务，结合日本预防医疗、临床医疗、康复医疗、功能医学、细胞医疗为一体的最前沿的医疗体系。