高级客服总监（乙方人力资源）
智阳网络技术（上海）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-07-26
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：2-2.5万/月
- 职位类别：客服总监
职位描述
1、负责全国人力资源外包业务服务端的全盘管理。统筹人力资源所有事物，对项目实施、完成结果负责；
2、管理客服团队员工，推动人力资源服务流程的标准化和体系化的建设，能够落地执行并提升人均产能；
3、了解人力资源外包行业业务，参与或主导重要客户的问题，如：员工流失率管控、绩效提升等，持续改善服务，提高客户满意度；
3、根据不同行业开展人事外包业务推荐，并根据客户问题提供解决方案与咨询；
4、与人力资源渠道商建立稳定顺畅的合作关系，达成合作意向、签单；’
6、管理运营团队日常工作，建立高效的内外部流程和管理机制。
2、管理客服团队员工，推动人力资源服务流程的标准化和体系化的建设，能够落地执行并提升人均产能；
3、了解人力资源外包行业业务，参与或主导重要客户的问题，如：员工流失率管控、绩效提升等，持续改善服务，提高客户满意度；
3、根据不同行业开展人事外包业务推荐，并根据客户问题提供解决方案与咨询；
4、与人力资源渠道商建立稳定顺畅的合作关系，达成合作意向、签单；’
6、管理运营团队日常工作，建立高效的内外部流程和管理机制。
任职要求：
1、本科以上学历，7年以上同行相关管理级工作经验（必须同行）；
2、熟悉全国人事政策、熟悉第三方人事业务流程；
3、熟悉人力资源管理知识及营销管理知识；
4、对数据敏感，具有较强的报表制作与数据统计能力；
5、工作细致主动，具备极强的服务意识及能力；
6、具备独立工作和沟通协调能力；
7、具备较强的谈判经验、成本意识、风险控制意识强；
8、持有人才中介师或人才中介员证书优先；
9、形象气质佳，有大型项目管理经验和商务演讲经验。
1、本科以上学历，7年以上同行相关管理级工作经验（必须同行）；
2、熟悉全国人事政策、熟悉第三方人事业务流程；
3、熟悉人力资源管理知识及营销管理知识；
4、对数据敏感，具有较强的报表制作与数据统计能力；
5、工作细致主动，具备极强的服务意识及能力；
6、具备独立工作和沟通协调能力；
7、具备较强的谈判经验、成本意识、风险控制意识强；
8、持有人才中介师或人才中介员证书优先；
9、形象气质佳，有大型项目管理经验和商务演讲经验。
公司介绍
智阳网络技术（上海）有限公司（以下简称智阳网络）成立于2014年6月5日，由软银中国资本、熠美投资等共同投资，致力于改变传统HR服务行业经营方式，打造产业整体信息化生态环境的人力资源服务互联网平台企业。
联系方式
- 公司地址：东方路1267弄8号陆家嘴金融服务广场二期13楼