上海招聘

1) 熟悉公司流程和项目，及时、准确地处理顾客的各种投诉和咨询； 

2) 协调客户与公司关系，根据公司服务制度及工作标准，必要时上门调查和调解，防范事态扩大； 

3) 对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好记录分析； 

4) 定期进行案例整理、汇总、分析，为公司提供服务流程及标准改进建议； 

5) 完成上级领导交办的其他工作。 

任职要求： 

1) 有熟练的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉； 

2) 两年以上客户服务工作经验，懂医学知识，有医美行业工作经验优先，专科及以上学历； 

3) 抗压能力强，有较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力

联系人：徐经理

联系电话：021-55666906-842

中国医疗美容行业起步于80年代，经过四十多年的发展渗透，已经获得了全社会的高度认可。
随着“颜值时代”的来临，镜面关注美、追求美、展示美，将美容行业推上了消费巅峰。
根据有关研究，中国美容行业的市场规模目前已跃居于世界第二位，2018年中国医美市场规模将达8000亿元。就人均消费而言，相比于韩国、美国或巴西，还具备至少10倍的增长潜力。
然而，需求极度强烈，服务和营销却严重跟不上，导致出现很多监管不严格的美容机构出现，虚假，宰客，违规操作等现象，让客户想逃离。
镜面看准了市场，从2013年开始， 5年的准备、18个月的搭建和调试检验，在项目正式开启前就已完全成熟，为300万人创造创业机会和就业指导，一跃成为美届标杆企业。
    在公司飞速发展的同时，也真诚期待年轻、富有活力的您的加入！