上海招聘

1、负责学员的教务等相关工作，帮助协调解决学员与授课老师、课程顾问间的问题。

2、通过授课老师了解学员的学习进度做好记录工作。

3、提醒监督家长在小朋友学习阶段完成练习与打卡并完成阶段性目标，并为不同学员设置定制化跟进学习的方案。

4、参与学员成长记录等相关活动，沟通、协调和执行相关工作。

5、与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，提升满意度；学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。

6、各类资料的收集，整理，归档，为相关部门提供信息同步。

 

任职要求：

1、大专及以上学历，有至少半年以上相关工作经验，幼教、K12在线/K12线下/在线语培/早教等或客户服务相关工作经验者优先。

2、熟练使用OFFICE办公软件。

3、有较好的语言对话逻辑，了解客户需求及心理，善于与孩子交流，良好的客户服务意识，遇事能灵活处理并及时沟通。

4、热爱教育事业，性格稳重、耐心，有责任心以及大局观；目标感强，任？？能定时完成。

5、年龄上限：32岁。

 

班主任岗的薪资福利：

薪资=底薪+绩效（和带班人数、月消课数、服务质量、满意度挂钩）+奖金（业绩挂钩）：

初级：底薪4k+绩效2K+奖金不设上限。

中级：底薪5k+绩效2K+奖金不设上限。

高级：底薪6k+绩效2K+奖金不设上限。

ps：转介绍成单不限用户联系课程顾问或班主任，班主任归属家长介绍用户成单均算班主任成单。

 

发展通道：

可横向发展，班主任—班主任培训—班主任质检—客诉处理；

可纵向发展，班主任—班主任主管—班主任经理；

 

工作时间：做六休一周中调薪，目前9:30-18:30，后期看情况调整为12:00-21:00

公司已经公司发展壮大，愿与社会各界同仁携手合作，谋求共同发展，继续为新老客户提供优秀的产品和服务。我公司主要经营教育咨询，投资咨询，财务咨询，经济信息咨询，商务咨询，企业管理服务，企业形象策划。（凡涉及许可经营的项目凭许可证经营），我公司与多家上海普陀零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理，企业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。