上海招聘

工作职责：

1 执行总经理助理的工作指令，负责酒店宾客服务部的管理和服务工作，向总经理助理汇 报工作情况；

2 主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题；

3 制定本部门的工作计划，组织落实本部门各岗位的培训计划；

4 负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训；

5 负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量 标准进行工作，实行规范作业；

6 负责酒店 VIP 客人的接待工作；

7 每日查阅各类报表，掌握客房预订和销售情况；

8 建立良好的客户关系，做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见，处理客 人投诉，不断改进工作，并做好记录；

9 检查房价执行情况；

10 考核主管工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能；

11 切实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及本部门员工的每月排班、考勤审核工 作；

12 协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。

13 完成上级安排的其他工作。

14.监督指导餐厅的菜品标准，合理控制成本，提升服务。

15.每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态，防止价格倒挂。

任职标准：

1 大专以上学历，年龄在 40 岁以下；

2 爱岗敬业，认真负责；

3 具有较强的服务意识和协调、沟通能力；

4 具有酒店前厅服务和管理三年以上工作经历。

工作地址：

开元曼居·上海国际博览中心店（上海市浦东新区罗山路1609号   ）          

    浙江开元曼居酒店管理有限公司隶属于开元酒店集团，公司旗下拥有“开元曼居”、“开元美途”等酒店品牌。截至目前，公司旗下签约与管理酒店近百家，遍布在上海、浙江、江苏、四川、安徽、河北、云南、广西、青海等近 20 个省市的主要商务和旅游城市，并在上海、成都、武汉、宁波、大连、合肥等重要城市发展了高品质旗舰店，逐步实现由区域性品牌向全国性品牌发展。按照开元酒店集团最新战略规划，未来三年公司将通过建立强有力的运营管理体系，实现数量与质量的快速发展，以期进入国内中端酒店管理集团品牌第一阵营。
   “开元曼居”是开元酒店集团旗下中端精品酒店代表品牌，公司致力于成为国内一流的精选住宿与休闲生活空间运营服务商，以“为宾客创造美好，为员工创造平台，为业主创造价值”为公司使命。酒店围绕“精选生活内容”的品牌定位，重点打造新东方雅致及北欧简约住宿空间及开放互动式大堂空间，将曼生活理念植入贯穿于 曼食、曼饮、曼骑、曼么么音乐趴、曼享生活馆、舒眠计划等系列之中，提供“精致、有心、美好”的属地旅居体验。
公司自成立以来得到了良好的社会评价和业内认可，先后获得“2017 中国新锐酒店品牌”、
    “2017 年度住宿创新产品”、“2018 中国连锁酒店品牌杰出创新奖”等多项重要奖项。开元曼居酒店提供的远不止一个驻足停歇的地方，更是倡导宾客发现旅途生活中的小感动，感受当地人文的美好体验，让宾客在旅途中放松身心、享受生活的快乐点滴，在快节奏的工作之余恢复自己的***状态，做一个真正的“曼”游者。