上海招聘

岗位职责：

1，负责流程与标准化管理工作，流程梳理、诊断、优化、实施。从流程角度协调跨组织/部门的协同运作，推动建立流程建立及持续改进。

2，建立服务质量体系，制定流程运行效果的评估机制及评价体系，并形成周报、月报。

3，其他标准化流程的改进及评审，推动和评估各项SOP的执行效果，并形成报告.

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限，3年以上客服经验或者运营经验，对客服工作有自己的理解；

2、高度的责任感，超强的抗压能力，具备良好的协调能力；

3、善于沟通协调，服务意识优秀，工作主动，积极乐观给身边同事带来正能量；

4、善于处理突发状况，思路清晰反应快，执行力强不拖沓。

比心成立于2015年，深耕泛娱乐领域，是一个集线上陪练娱乐、大神短视频教学于一体的游戏陪练平台。始终秉承“用户***、团队合作、勇于承担、拥抱变化；创新 诚信 敬业“的价值观，为用户打造更有趣、更高效的休闲娱乐及社交互动平台。2019年以来，比心开始进行电竞生态布局，为平台电竞陪练大神提供全职业生涯的规划和服务。主营APP有：比心、鱼耳、小星球等。

我们的使命：让用户不再孤独；

我们的愿景：成为全球***的技能分享平台。