上海招聘

1、 组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
2、 负责客户投诉、处理结果等信息的管理；
3、 根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
4、 参与客户危机事件的处理；
5、 负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；
6、 组织在城市公司范围内开展公司客户会活动，并组织编制城市公司客户会的年度计划；
7、 组织和实施城市公司的各类社区文化和客户活动；
8、 配合集团开展满意度调查工作，并将调查结果上报集团；
9、 指导、监督项目售后事务的处理；
10、其他相关工作。

I、学历及专业背景要求（含资格证书要求）
房地产、企业管理、物业管理等相关专业大学本科以上学历。
II、经验要求
具有3年以上相关工作经历。
III、其它工作技能要求
业务技能及专业知识：房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识；
能力要求： 沟通、协调、创新能力；
语言及计算机要求：熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。

  合景泰富地产控股有限公司成立于1995年，公司于2007年7月3日在香港联合证券交易所主板上市（上市编号：1813），立业以来，合景泰富集团始终秉持“以心筑家，创建未来”的核心理念，积极探索人们美好生活需要，全面进军地产、产城、教育、酒店、长租公寓、文旅、大健康等业务板块，现已成为国内领先的城市综合运营商。
  “国房地产开发企业综合发展能力10强”、“中国房地产上市公司综合实力50强”、“中国房地产开发企业品牌价值TOP20”、“中国地产公司金砖奖——年度地产综合实力大奖”。