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双语客服前台(英文流利)

上海优复康复医学门诊部有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  经理助理/秘书

职位描述

工作地址:(根据面试评估及家庭住址就近分配)

1、静安大沽路(2/12/13号线南京西路站)

2、浦东陆家嘴(2号线东昌路、9号线商城路站)

3、长宁古北黄金城道(10号线伊犁路站)


【Responsibilities】岗位职责

1. Daily reception at the front desk, including but not limited to:

Registering customer information, registration, establishing cases, referral, patient guidance and fees;

Telephone answering, consultation and answer, patient appointment booking, change of appointment;

Use the return visit client and SMS platform, and confirm the return visit and appointment with customers on the same day and the next day.

日常接待工作,包括但不仅限于:

客户资料登记、挂号,病例建立与管理,分诊、患者引导及收费;

电话接听、咨询和解答,患者就诊预约、改约;

回访客户及短信平台使用,当日和次日客户的回访和预约确认;


2. Responsible for daily charge accurately;

负责日常收费工作,收费记账准确;


3. Assisted the organization, communication and coordination of related activities in the clinic;

协助诊所内相关活动的组织、沟通与协调;


4. Other work assigned by leader.

上级领导交办的其他工作事项。



【Qualifications】任职资格


1. College degree or above, standard mandarin and fluent spoken Japanese;

大专以上学历,普通话标准,英文口语书写流利;


2. Good sense of service and good communication with patients;

具有良好的服务意识,能与患者建立并维持良好的沟通关系;


3. Good coordination ability, ability to deal with emergency independently, strong communication skills, sense of responsibility, cheerful personality, strong affinity;

具备良好的协调能力、独立处理应急事件的能力,沟通能力强,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;


4. Familiar with the working process of the front desk, and skilled in using Office software;

熟悉前台工作流程,并熟练使用各种办公软件;


5. Good business etiquette; work five days a week.

具备一定商务礼仪知识,做五休二。


公司介绍

优复医疗 (UpClinic) 是一家中外合资连锁医疗机构,致力于运动医疗、肌骨康复以及骨科相关疾病的诊治,可为运动爱好者、骨科病患、手术后人群以及亚健康人士提供专业医疗服务。优复门诊(UpClinic)的宗旨是“优质医疗,优质康复”。针对三甲医院临床康复分离,医技分离的痛点,重点打造以骨科与运动医学专家为核心的临床康复一体化体系。病患通过“医数”线上课程提高康复的频率,并在“优复”线下接受专业的治疗与居家方案调整,形成线上线下“互联网+医疗” 的康复产业闭环。优复门诊部皆由国家卫计委直接监管,经相关部门颁发门诊资质医疗机构许可证,并覆盖30余家国际保险公司,提供直接结算服务。目前上海与沈阳门诊部已经开始营业并取得骄人成绩,后续会在北京、浙江、深圳等地拓展业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span古北路