上海招聘

淘宝在线客服
职位信息
工作性质：全职
工作地点：上海
招聘人数：若干
工作经验：1-2年 以上
学　　历：大专以上
性 别：不限
语言能力：不限
简历语言：中文
其他待遇：年假、年终奖励、每年薪水递增
职位描述
岗位职责
1、通过旺旺聊天工具，解答在线客户对化妆品的需求，促成交易的达成！
2、售后工作，解答客户售后咨询，并独立解决售后问题。
3、掌柜公司ERP系统，对后台订单进行客审处理；
4、服从主管安排的其他相关工作；


职位要求：
1、21～33周岁 必须有淘宝客服经验1年以上，熟悉淘宝网销售操作流程 本科以上学历有化妆品销售经验优先；
2、熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力
3、有化妆品类商品的销售经验，熟悉化妆品商品；
4、具有良好的沟通能力及客户服务技巧；
5、了解网上购物，有一定的网络营销知识；
6、能承受工作压力，吃苦耐劳，有强烈的团队合作意识；
7、有网页设计经验、网店装修，会策划文案优先；

技能要求：
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（80字/分以上）能够熟练发帖并同时与10位以上顾客聊天。

薪资待遇：
正式入职待遇 综合底薪 2500＋上海城镇保险＋工作表现及业绩奖+业绩提成＋年度奖金＋其他公司福利奖 （工作表突出3500-4500元以上）
做六休一 二班制 8:30~17:30 17:00~01：00
有意向者也可以联系 021－55399111 吴先生
有意向者请将个人简历发送到stephen@mingdi.net 也可以通过旺旺： “hzppf888:小淘 ” 将简历发送
我们将在5个工作日内进行预约面试
公司网址：www.mingdi.net http://mingdi.mall.taobao.com/

上海明邸商贸有限公司成立于2004年，公司是一家综合性的电子商务销售公司、公司旗下代理经销诸多国际一线化妆品及国际顶尖香氛品牌。
公司在天猫、淘宝网、、京东商城、苏宁易购、小红书等店铺十多家！
由于公司的杰出口碑，从2013年开始，明邸陆续被特邀承接几个国际一线品牌的旗舰店运营工作。
我们是一支年轻、充满激情、志向远大的队伍，在这里，没有论资排辈、没有公司政治、没有循规蹈矩，但是会给每个人提供一个公平的舞台去展示和提升自己。
我们深信只有每位员工的成长，公司才会有持续发展的动力和凝聚力。在即将到来的电子商务高速井喷时期，期待着我们一起登上事业的巅峰，只要你有激情、理想、能力，请加入我们，携手共创辉煌！