上海招聘

岗位职责：

1. 制定校区前台行政服务工作计划、组织实施并定期提交工作总结；
2. 维护前台大厅的日常运作，热情为客户提供适当的咨询和引导服务；
3. 负责安排校区日常电话接听及访客接待，确保人员轮流进行站立式服务；
4. 妥善处理校区前台大厅的突发事件；
5. 确保校区财务收费工作准确安全；
6. 负责校区固定资产、办公用品及其他各类资产的管理工作；
7. 负责校内环境管理，包括环境美化、物品摆放、卫生保洁等；
8. 负责图书馆的日常管理和维护，***阿姨的管理，问题记录并与第三方公司沟通反馈；
9. 负责校区安全管理工作，对校区存在的消防设施故障和火灾隐患及时提交、督促总部行政部门处理，并追踪处理的结果；
10. 协助检查校区的公司政策执行情况，校区所有流程的执行，做好监督和反馈；
11. 协助安排对校区各类市场活动的支持；
12. 遇客户投诉要认真倾听并做好书面记录，无论对错不与争执，以期尽快平息客人，在考虑不违反公司原则和公司利益得到***保护的同时，可以适当满足客人的合理要求，做到合理解决，以维护机构良好声誉；超出前台主管处理权限的，需立即请示CD；
13. 不定期检查前台员工遵守公司规章制度以及仪容仪表的情况，对违纪员工有权按规章制度予以处罚，对工作表现突出的员工，有权向校区CD或总部职能部门建议给予奖励；

任职要求：

1. 大专以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳，仪表端庄、口齿清楚，普通话标准；
2. 能用英语从事前厅服务的常规沟通，且有基本的英语书面能力；
3. 服务工作经验二年以上，具有培训行业服务经验者优先考虑；
4. 熟练操作office软件，尤其擅长Excel操作；
5. 具备良好的沟通协调能力、应变能力、情绪控制能力、关注细节能力、客户服务意识和责任心。
6. 有银行前厅经理、五星级酒店大堂经理或者大型外资企业相关工作经验为佳；

薪资福利：

1、薪资：税前4000元+奖金；

2、工作时间：具体根据分校运营而定；

3、福利：做五休二、国家标准五险一金，专业培训，商业意外保险，重大节日福利。

乐宁教育成立于2001年，是上海领先的高端儿童和青少年英语培训品牌。自2001年建校以来，秉承着养成式教育理念，乐宁始终坚持英语素质教育的办学理念，选用国际原版教材， 重视教学服务的设计和完善，帮助近40万青少儿爱上英语，激发学习英语的兴趣，增强英语交流的自信，培养纯正的口音。

“远大理想，脚踏实地”是乐宁成立以来信念的基石。乐宁从成立以来10名工作人员到如800名中外籍全职工作人员，每一步都走得很稳健。乐宁正在进一步加速上海的发展，并放眼全国，欢迎对英语素质教育有热情的人员，一起加入我们的发展队伍，把优良的英语素质教育服务带给更多的全国的家庭！

 如果您：
1.正直、热情、开朗 ，喜欢与小朋友为伴，喜欢积极向上的工作氛围
2.热爱少儿英语教育事业，对学员和家长具有负责心，期望能在少儿英语培训行业一展宏图
3.希望在英语环境中与海外教师、专家互动，在跨文化环境中发展
4.如果您期待快速的职业发展通道，趁着年轻，在职业生涯上有所抱负

我们为您提供：
☆ 广阔的职业发展
我们70%的核心专业岗位及管理职位均来自内部提拔，通过乐宁专业职业发展路径和管理职业发展路径，可实现您职业生涯的多元化发展。

☆ 完善的培训体系
我们为新员工提供完整系统的专业培训，帮助其快速掌握工作技能。为管理人员提供在职/脱产的领导能力培训，助您成为优秀的管理者。

☆ 极具竞争力的薪酬
我们倡导“一份耕耘，一份收获”的薪酬理念，鼓励更多积极上进、勇于挑战的年轻人获得相应的薪酬回报，不断提升自己的生活品质。

☆ 免费的英语培训机会
作为乐宁员工的直系子女，可免费就读乐宁3-18岁的朗文少儿英语培训课程，提升孩子的英语水平，让您的孩子无忧学习英语。

☆ 完善的社会保险保障
作为上海教委管理的教育培训机构，我们为所有员工提供五险一金（社会保险和住房公积金），让您无后顾之忧！

☆ 多彩的员工活动
我们定期举办员工“生日会” “户外拓展活动” “趣味运动会”“公司年会”等活动，在紧张工作生活之余，让您放松身心，感受到团队的力量！

☆ 便捷的工作地点
我们在上海有27个工作地点，位于长宁、徐汇、浦东新区、虹口、闸北、闵行、宝山、嘉定，方便员工就近上班，将更多的精力投入自己的职业发展