上海招聘

工作内容：

1. 不断学习和了解公司软件功能和系统操作。

2. 负责在线客户问题咨询，指导，解答。

3. 跟进问题、记录、转交相关同事处理并及时回复。

4. 日常客户资料的基础维护。

5.上级交待的临时事宜。

要求：

1.大学以上学历，计算机或软件相关专业优先。

2.学习能力强，对软件熟悉并能快速了解功能使用。

3.有较强的客户服务意识，有过线上客服经验尤佳。

4.沟通能力强，思路清晰有耐心，工作细心。

关于知言：
知言是国内领先的企业学习与人才发展数字化解决方案供应商，
运用大数据、人工智能等技术，帮助企业建立在线培训与员工赋能平台。
知言为企业及其生态系统提供一站式企业学习内容资源；
基于职业发展路径及职场需求，为企业打造个性化、规模化、系统化的学习体系，提供精品的人才解决方案，为企业的人才发展赋能。

主要产品：
米知云，企业在线学习与人才发展智能云平台。
米知云是知言旗下的人才发展与智能学习saas系统，
米知云帮助数万家企业与高校客户（超过五百万人）建立数字化学习型组织；

知言将智能、社交、游戏运用于企业人才发展平台的搭建，让学习成为一种工作方式。

核心团队：
知言的核心团队来自于在SAP、Microsoft等世界级企业软件公司服务超过10年的销售精英，技术团队长期在大数据、云计算领域进行大型项目的系统开发、内容管理团队有在教育行业深耕超过15年的资深专家。

富有弹性及创意的工作方式，极度扁平化的管理方式，为每一个有梦想，敢拼的你提供无限的可能，“知”等你来！