上海招聘

1、负责团队客服人员的日常管理及业务运行工作；

2、完善及优化客服团队内部管理制度、流程规范、业务标准及考核办法；

3、有效建设客服团队，建立团队考核体系，对客服运营进行问题分析，及时发现问题并与相关部门协调解决；

4、组织客服人员开展业务培训，规范完善话术系统，优化客户服务流程，增强团队凝聚力；

5、参与客服系统的优化、升级，撰写业务需求；

6、协调客服、销售、运营团队之间的沟通合作。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历；4年以上客服工作经验，其中至少1-2年客服团队管理工作经验（具备支付行业或互金相关客服管理从业经验优先）；

2、熟悉客户服务体系搭建及优化管理运营；

3、擅于沟通协调，具备较强的逻辑思维、统计分析能力；

4、具有较强的服务意识和工作责任心，以及工作抗压能力及执行力；

5、具有优秀的语言及文字表达能力，熟练使用OFFICE等办公软件。

  

         颐付网络科技（上海）有限公司成立于2017年4月，注册资本一亿人民币。公司属于国家高新技术企业，总部位于上海市徐汇区天华信息科技园。企业旗下拥有多家子公司，扎根于支付行业多年，专业开发拥有整个产业链的聚合支付系统，拥有专业技术研发团队。核心软件研发团队均来自银联、支付宝、微信等大型第三方支付机构。
         成立以来，我们不忘初心，披荆斩棘，不断创新研发，以技术和服务立足于移动支付变革的浪潮中，获得了持续良好的发展。公司属于付临门集团体系内企业。集团公司主要经营：拥有第三方支付牌照和金融两大版块，拥有全国支付渠道与金融渠道核心代理商300多家，大小总计1500多家，到目前为止线下支付收单日交易平均40亿人民币。
        公司一贯秉承以人为本的用人理念，提供具有市场竞争力的薪酬，关注员工成长，工作氛围轻松简单。公司处在一个朝阳行业，拥有长足的发展前景。欢迎大家加入我们，共同努力共同发展，一同成就事业，实现梦想！