上海招聘

工作职责:

1. 电话或者在线受理客户有关贷前、贷中及贷后的业务咨询及处理客诉；

2. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作；

3. 收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。

任职资格:

1. 提供主动、热情、专业、周到的服务，做好顾客与公司沟通的桥梁。

2. 受理用户关于贷款的业务需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈。

3. 严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

4. 受理并解决客户问题，以提升客户满意度、创造***的客户体验为己任，促进客户使用我们的产品和服务。

维信金科控股（简称维信金科）——港交所智能金融***股（*******），是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年，公司开始在中国内地从事消费金融服务，十二年创新发展，成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括（互联网）小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子（分）公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部，通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人，为全国用户提供触手可及的智能金融服务。