售后服务顾问
杰安(上海)安全服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-03-19
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
2 严格按照服务顾问预检排班表在门口值岗;
2 严格按照上汽荣威服务核心服务流程接待客户;
2 负责完成业务指标(台次、产值),完成公司下达的满意度指标
2 严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2 接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断,确定工作范围并制订委托书;
2 向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
2 跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
2 进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
2 检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
2 跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
2 利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销;
2 与客户建立良好关系,积极开拓市场。
2 及时安排、组织救援、抢修服务,并做好电话报修,外出抢修,上门服务记录;
2 按公司规定进行各项业务操作,不违规;
2 是正确处理投诉的***时间、***现场的***责任人;
2 完成领导交办的其他工作;
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
杰安(上海)安全服务有限公司,成立于2017年。办公地址位于上海市嘉定区丰茂路888弄1号。公司注册资本RMB 1000万元。
公司主营业务为新能源汽车租赁服务,经营范围包含汽车销售、维修,充电桩安装,新能源技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等领域。
公司旗下拥有品牌授权4S店1家,具备整车销售、整车保养、整车维修等资质;汽车租赁公司1家,主要从事新能源汽车租赁业务。
公司现拥有一支技术精湛的服务团队,以卓越的服务品质、专业安全的技术服务实力,为不同群体的用户提供更高更优质的汽车销售及维修服务。
公司总部位于上海嘉定。在安徽合肥、山东济南、烟台、山西太原、浙江杭州、广州、福建福州、泉州均设有分公司,欢迎广大有志之士加入本公司!
公司主营业务为新能源汽车租赁服务,经营范围包含汽车销售、维修,充电桩安装,新能源技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等领域。
公司旗下拥有品牌授权4S店1家,具备整车销售、整车保养、整车维修等资质;汽车租赁公司1家,主要从事新能源汽车租赁业务。
公司现拥有一支技术精湛的服务团队,以卓越的服务品质、专业安全的技术服务实力,为不同群体的用户提供更高更优质的汽车销售及维修服务。
公司总部位于上海嘉定。在安徽合肥、山东济南、烟台、山西太原、浙江杭州、广州、福建福州、泉州均设有分公司,欢迎广大有志之士加入本公司!
联系方式
- 公司地址:地址:span马陆镇丰茂路888号