上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员(急聘)

上海淘旅行网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;

2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;

3、为客户提供工作数据报告等;

4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历;

2、有1年以上相关经验;

3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

4、熟练操作office软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

公司介绍

淘旅行是由吉祥航空与上海雀沃信息技术有限公司(简称雀沃信息)、自然人股东刘运利以及新设立公司的创始人团队共同投资设立,通过整合机票、酒店和目的地商品等建立专业、优质的机 X休闲旅游平台。
淘旅行将通过商品整合打包、线上运营和营销推广以及航空公司的资源整合及旅客服务,并依托吉祥航空未来将逐步开拓的通航机场和航班的信息化建设,如机上WIFI部署、免费卫星广播频道和电影等,借助上海雀沃的庞大用户基础和流量,与股东方共享会员资源和渠道,通过建立联名会员制,为旅游者提供增值服务(优先登机、免费升级行李额度等),以低流量成本,逐渐形成O2O闭环。
而淘旅行这一“机 X”休闲旅游平台除了包括游览、交通、娱乐等单项服务外,还包括当地团队游、一日游、导游服务、接送机、目的地交通、票券,签证等各项服务,在深度挖掘消费者需求的同时保障线下服务,致力于成为专注细分市场的在线旅游服务商和度假旅游非标准化产品提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区虹翔三路80号 吉祥航空业务楼 205室