上海招聘

岗位职责：

1、负责编制公司客服版块体系审核计划并组织实施，检查、验证不合格报告的内容及纠正预防措施的效果； 

2、负责客服类体系标准的制定、培训及项目指导；

3、负责统筹管理公司社区文化活动；

4、负责统筹管理公司客服满意度；

5、负责统筹公司业主分级管理； 

6、负责各项目客服服务标准按公司要求落实、执行； 

7、负责公司客服类工作方案的编制及年度计划的制定； 

8、负责统筹管理公司投诉处理； 

9、负责公司月度客服类报表的统计汇总，抽查回访等；

10、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求： 

1、大专及以上学历，能力优异者专科亦可，专业不限，38岁以下，形象气质佳； 

2、1年以上大型或知名物业管理公司任职品质客服主管的经历； 

3、熟练掌握图文制作等办公软件及ISO体系运行； 

4、具有丰富的体系文件及应急预案编制、实施经验； 

5、具有良好的沟通、协调及执行能力。

上海东渡物业管理有限责任公司成立于2001年，公司总部设立于上海，下设苏州尊寓房地产经纪有限公司、无锡申瑞物业管理有限责任公司等两家全资子公司。管理项目主要分布在上海、江苏、浙江及四川等地。
主要管理类型有商业综合体、办公楼、中高端住宅、服务式公寓等。管理项目多次获评省级、市级优秀示范项目，涵盖商业办公和住宅等类型。
东渡物业多次获得行业权威机构的认可和推荐，荣膺中国物业管理协会“物业服务企业综合实力500强”、上海市物业管理行业协会“2020上海市物业服务综合百强企业”，是中国物业管理协会推荐的 【中国物业管理专业优秀服务商】。
我们以客户为中心，坚持【诚信、卓越、创新、共赢】的核心价值，致力于成为一流的服务集成商。